短租民宿行业巨头浮现 蚂蚁短租再获携程去哪儿流量支持

　　原标题：短租民宿行业巨头浮现，蚂蚁短租再获携程去哪儿流量支持

 

　　随着携程、去哪儿公寓民宿业务并入途家网、蚂蚁短租，四巨头正式联姻，国内短租行业一家独大格局成形。其中，在国内短租行业领跑的蚂蚁短租专注于短租民宿，而途家网则侧重于公寓民宿，互补和差异化明显。据悉，此次合作后，蚂蚁短租将继续在携程、及新增去哪儿的民宿频道展示由个人房东经营的短租民宿房源，并获得流量支持和入口。蚂蚁短租申志强表示，以短租民宿为主的“网约房”越来越受到旅游人群的青睐，此次与携程、去哪儿两大旅游OTA的强强联合是蚂蚁短租在“旅游+短租”战略发展模式上的又一大动作。

 

　　早在2014年国内短租民宿市场初形成时，蚂蚁短租判断家庭出游群体将成为未来短租民宿最主要的目标客户群，因此率先提出“家庭出游新选择”的战略口号，将平台原有70%的合租房源下线，专注做好精装房的整租业务，并积极拓展与旅游目的地、景区的深度合作，为用户提供旅游增值服务。2015年至2016年上半年，蚂蚁短租先后与湖北恩施大峡谷、西藏旅游股份公司合作，将当地特色民宿与旅游产品打包为用户提供“一站式”的服务。历经一年多的战略转型令蚂蚁短租在旅游行业占据一席之地，由易观Analysys 评选出来“旅游类App Top 100”榜单中，蚂蚁短租进入酒店预订类App的前10名，与如家、华住等传统经济连锁酒店集团平分秋色。蚂蚁短租与搜狗大数据联合发布的《2016年“十一黄金周”旅游短租市场分析报告》显示，已有27%的出游群体在选择住宿时青睐民宿、客栈等特色住宿产品，仅次于经济型酒店的35%，超过国内星级酒店的23%与豪华酒店及度假村的15%。

 

　　作为中国领先的短租民宿预订平台，蚂蚁短租继创立“旅游+短租”模式后，又在2016年提出短租民宿应从过去单一的追求房源量与订单量增长的粗放式经营向以“品质安心”为核心的精细化耕耘转变，即推出优质住宿计划“蚂蚁优选”和“房客安心计划”，分别从房源品质与服务保障两方面入手提升用户的体验。

 

　　由蚂蚁短租发起的“蚂蚁优选”获得业内认可，令其它短租平台纷纷效仿。据介绍，“蚂蚁优选”房源量占蚂蚁短租总房源的20%，但它们对流量的转化率却是普通房源的2倍以上，这20%的房源贡献了超过70%的订单量。“蚂蚁优选”房源的筛选标准非常细致，涉及房源品质、房屋设施和房东服务3大方面，9条标准及27项细则。例如，蚂蚁短租会建议房东，如果房子有厨房可以做饭，那么要备齐厨具及满足4人以上用餐的餐具；如果房子有洗衣机可以洗衣，那么要为房客提供晾衣架及充足的晾衣空间。另外，蚂蚁短租还鼓励房东为房客提供增值服务，比如本地向导、租车等。

 

　　“房客安心计划”是继“蚂蚁优选”后，蚂蚁短租为进一步给用户提供全方位服务保障的又一次行业首创。申志强介绍说：“‘房客安心计划’制定了一套极为严格的服务保障体系，甚至比酒店业的标准还要高，例如‘到店无房赔首晚房费’是酒店业的理赔标准，而在我们蚂蚁短租，即使只是房源实际与描述不符，用户也会获得首晚房费的赔偿。”