商务领域也有“智慧”范儿

□吴力

谁曾想到，一个日常使用的马桶盖，因为加上了智能装置，竟然吸引了中国消费者远渡重洋去购买，甚至引发了国人对供给侧改革的思考。“智慧”的魅力，由此或可领略一二。

从“中国制造”走向“中国智造”，很多人都认为这是工业生产领域的事。实际上，“智慧”在商务领域同样大有可为。

何为“智慧”？学术上的解释是从感觉到记忆到思维的过程。简单地说就是利用先进的信息技术，让产品、管理或服务更高效，让生活更便捷美好。随着射频识别技术、物联网技术、大数据等科技的广泛运用，“智慧”在商务领域已具备了茁壮成长的土壤。

在消费方面，“智慧”正在激活消费的新引擎。智能手机和智能家电早已不是新鲜事物，通过智能和创新增加产品的多功能与便捷性，有利于激发新的消费需求。比如电视机，不仅可以收看电视节目，还可以上网，更可提供在线售后服务。正如宁波西摩电器公司董事长董越君所言，传统家电随着时间的流逝而损耗呈现不断贬值的趋势，而智能家电提供的是增值服务，随着时间的流逝，其价值在不断提升。

智能产品还可衍生出更多服务类消费产品。比如智能手机的普及创造了对网络流量、app产品以及电子商务等消费的需求，信息消费市场迅速壮大。国务院办公厅近日印发的《国家信息化发展战略纲要》提出，到2025年，信息消费总额要达到12万亿元。

流通环节连接着生产和消费，其智慧化程度更为关键。有了互联网作为基础，电子商务借信息化的浪潮发展起来，目前迅猛发展势头不减。《国家信息化发展战略纲要》提出，到2025年，电子商务交易规模要达到67万亿元。

除了线上，流通环节也在加快实现流通智慧化。引入感知、射频识别等技术，可以实现货物的批量高效管理，可建设无障碍通道；引入大数据、物联网以及卫星导航等技术，可改变流通管理模式，提升流通效率，降低流通成本。在进出口领域，“智慧”同样无处不在，最明显的如无纸化通关等逐步实现、异地报关成为现实，“大通关时代”蓄势待发。

商务系统发展智慧政务的潜力同样非常大。网络信息平台可以让主管部门和企业沟通得更顺畅及时，网上申报让企业办事人员切实感受到便利，互联网和大数据使简政放权有了更大的空间。（据《国际商报》）