澳达控股集团：纷享世界app，产品与服务的回归
时间:2016-07-28 15:40:08 来源:中国网
原标题：澳达控股集团：纷享世界app，产品与服务的回归
近年来，“个性化订制旅游” 的概念风靡全国——舒适随心、 。各类旅游网站也纷纷打着“个性化定制”的旗号进行线上销售与服务。但细细观之，旅游市场上真正把“个性化订制”这个概念完全实现的企业却屈指可数。
什么是个性化订制——意识与权力的解放
个性化定制是用户介入产品的生产过程，获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务，在个性化订制过程中消费者不再是被动的，而是要更多的参与到商品本身，拥有决定自己的钱怎么去花的更多的权力。个性化订制，首先是意识的觉醒和权力的拥有，然后才是个性的展示。
可遗憾的是，在现今社会中，个性化定制的意识并没有那么普及。这是因为之前我们一直处于一种以生产企业为中心、少品种大批量B2C 模式的市场状态中，长久以来由于产消双方在交易过程中存在空间障碍、时间障碍、金融支付障碍和沟通障碍等导致交易成本很高，市场逐渐向牺牲个性化以谋求标准化低成本的方向转变。
进入现代，互联网技术为产消双方提供了低成本、快捷、双向的沟通手段，便捷快速对的金融支付手段，畅达便利的现代物流，使交易成本和生产成本大幅下降，为发展C2B （个性化定制）创造了条件。最重要的是，就像是马云说的：互联网的普及改变了消费者的思想，释放了消费者的个性化消费，让更多的人越来越意识到自己的需求与权利。
其实十几年前个性化订制已初露端倪，早在2000年海尔就在全球开展了“我的冰箱我设计”海尔冰箱B2C产品个性化定制活动，消费者通过海尔商城可以选择容积大小、调温方式、门体材质、外观图案等10几个特殊需求。
虽然这一类定制只为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限定制，可考虑到当时时代的技术限制，为少量的个性化去改造整个供应链看来确实不太实际，当时能做到的更多还是倾向于让消费者去适应企业既有的供应链，消费者得到的也仅仅是基于供应方所能提供的有限的权利。
直到后来，当海尔因消费者的反馈干出能洗土豆的洗衣机的那一刻，才真正让消费者得到了完整的权利，也让所有人都意识到“原来个性化订制居然这么神奇！”。
同致力于满足客户需求的海尔一样，有着十几年个性化订制度假旅游经验的澳达控股集团），致力于为挖掘消费者的私人需求并为其提供个性化订制的产品及服务，为提升用户体验感和满意度持续发力，成立纷享世界科技有限公司开发线上家庭定制度假平台，实现移动互联，使会员可以通过移动端APP随时随地享受完美假期。
纷享世界是澳达控股集团旗下北京纷享世界科技有限公司，澳达国际旅行社，北纬十八国际旅游发展（北京）有限公司联合打造的专注线上定制旅行度假会员制预定平台。母公司-澳达控股集团积累了近十年的旅行度假推广经验和会员资源，拥有遍布全球100多个国家的5,000 余家联盟酒店和一支庞大的地推精英团队，具备足够多的专业团队和成熟的服务体系。
纷享世界依托母公司-澳达控股的强大资源将为用户提供更丰富多样的产品和更全面优质的服务，更通过一对一旅行策划顾问，打造以“深度体验”与“个性化订制”为核心的智能化家庭定制度假平台。
纷享世界在线上为会员们提供个性化的服务的同时还组建了自己的国际旅行社，专门为会员们提供订制会员团服务，线上体验与线下服务形成闭环，让个性化订制真正落地。
纷享世界后续也将在会员体系建设方面持续发力，在用户选择纷享世界的过程中挖掘更多客户需求并提供更优质、更具有针对性的服务。不难预测，追求 服务的纷享世界将在用户体体验方面为度假旅行行业树立起新标杆。
我们为什么要选择个性化订制这条小路—跳出红海
根据世界旅行和旅游理事会（WTTC）数据统计：2015年旅游业为全球经济贡献了约7.2万亿美元（约合46.7万亿人民币），约占世界GDP的10%，2015年中国游客在中国内地以外地区的消费额达2150亿美元，较2014年的1400亿美元增长了53%。
“中国出境游像疯了一样地增长，”WTTC的总裁兼首席执行官戴维•斯科斯尔(David Scowsill)称，“去年中国在股市和汇市经历了一些显著冲击，但是并未拖累旅游业增长。一旦人们开始旅行，他们就不愿停下脚步。”
WTTC认为中国旅游业已然是仅次于美国的全球第二大旅游业。随着中国中产阶级壮大、居民可支配收入增多，中国对世界旅游业的贡献将越来越显著，将在未来十年中每年增长7%，超过4%的全球增速，并将在2024年超过美国的规模。
中国的旅游行业确实是一块鲜美的大蛋糕，这样的蛋糕自然是分到的越大越好，那我们又为何要放弃大块上的爆款产品转而去做小众上的个性化订制呢？
原因很简单：躲避行业红海。
中国的旅游业也经历了相当一段的繁荣期，这个繁荣期主要来源于人口的红利、政策的红利、经济增长红利等，但当这些红利在慢慢消退的时候，我们的优势只剩下成本优势，但我们的成本优势实际上也正在逐渐的消退。当我们成本优势不再又没有核心技术的时候，我们需要思考的就是产品与服务的回归。回归市场和客户需求的原点，真正围绕客户的需求，打造自己的核心竞争力，现在已经不是简简单单的提高效率，降低成本就能够生存的时代了。
我们要服务于我们的终端客户，关键是在产品越来越同质化的时候能不能提供出来有个性的产品和服务，如果没有办法给终端客户提供出更符合他们需求的产品，那我们的终端客户肯定会陷入一片竞争的红海中，市场上会随出现一个新企业将我们替换，仅仅是因为一个价格而已。
所以纷享世界决定避开行业红海，张开双臂迎接个性化订制。纷享世界不仅在为会员提供个性化产品及服务的方面做到尽善尽美，同时也在紧锣密鼓地为个性化订制竞争注入更多的力量：与众多 平台进行资源整合，结合 的旅行顾问7×24小时线上提供专职服务，开创视频游记栏目直播精彩旅程……都在进一步提升用户体验和平台效率。
业内人士分析，作为国内 专注于线上定制旅行度假的会员制预定平台，纷享世界将在新一轮度假旅行行业大洗牌中成为一匹黑马，并在之后的市场中占据重要地位。
据悉，纷享世界APP即将在2016年八月正式上线，而且首先会在“纷享世界”微信公众号中进行首轮公测（以轻型APP的形式镶嵌在微信公众号子菜单中）。拥有十年服务经验的团队的澳达控股集团将为个性化订制旅行度假行业带来怎样的震动，让我们拭目以待。
投稿:chuanbeiol@163.com
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