欣欣旅游：如何在OTA大鳄环视之下高速崛起？(3)

　　在这样的形势下，欣欣旅游顾问应用而生。针对目前游客群体日益走强的个性化出游需求，欣欣旅游搭建了覆盖PC端和APP端“旅游顾问”服务平台，通过旅游顾问这一桥梁，为广大游客提供了可以精准、精心服务的主体。这吸引了众多来自传统旅行社的从业者，如地接、导游在平台上开展旅游顾问服务。因为他们都积累了丰富的旅游线路，而且对多地的旅游特色了如指掌，可以给游客们提供更优的个性化、定制化旅行方案，让游客们按需选择。同时，在传统旅游行业工作中，他们也积累了丰富的服务经验，可以做到既贴身，又贴心，能够确保服务品质

　　对于游客来说，通过旅游顾问APP，在出游前只要找到合适的旅游顾问，就可以帮助自己解决一揽子的旅游问题，获得更优质的服务与更高的满意度。而对于旅游顾问来说，则可以为自己找到一个可以充分施展自身才华、发挥价值的舞台，不仅能够获得经济收益，更能得到更多的价值肯定。

　　欣欣旅游顾问自推出以来，发展势头非常迅猛，目前在线旅游顾问的注册人数已经达到17000人，每天都会产生大量的线上订单量，并且获得了广大游客们的高度好评。

　　当然，旅游顾问仅是欣欣旅游产品迭代创新的一个成功样板，未来，依托平台整合的强大资源以及自身的技术实力和发展眼光，欣欣旅游必将会创新迭代出更多的符合行业发展新需求的好产品。

　　务实的团队文化

　　一位资深投资人说过，如果团队能力不行，那么再好的商业模式也发展不起来。可见团队能力的重要性，但是 的团队能力不是天生就有的，这决定于企业文化和管理机制。在团队建设方面，欣欣旅游同样有着与其他在线旅游企业不同的风格。

　　众所周知，如今“互联网思维”大行其道，而惯用了“互联网思维”的在线旅游企业，也常常会将互联网思维的惯性带到团队建设中。尤为突出的便是在营销端，互联网思维的营销风格讲究速度、锐气甚至是杀气，可谓“语不惊人死不休”，一出手就希望轰轰烈烈，狂揽眼球……

　　但在欣欣旅游，却很难看到这种激进的惯用思维。如果说，惯用的互联网思维多精于“术”的应用，而真正的团队文化更应该精于“道”的传承。欣欣的团队文化建设之道可以概括为两个字——务实。