欣欣旅游：如何在OTA大鳄环视之下高速崛起？(2)

　　通过多年的潜心耕耘，欣欣旅游B2b2C的模式构建中，成功打造了欣旅通平台。欣旅通将旅游行业的各种上游资源整合起来，并将这些资源直接推送给众多旅行社，而旅行社等便可以直接在欣旅通平台上采购各种上游资源，这样即可有效降低采购成本，又可大幅提升采购效率。

　　目前，欣旅通平台不仅包括旅游线路和酒店、门票、租车签证等服务类产品的基本旅行社业务，还可以采购散客和团队机票、酒店和线路，让旅行社既做分销商又身兼供应商。同时，新上线的金融服务平台将也为供应商、分销商和游客提供更为便捷的互联网金融服务

　　在技术服务端，欣欣旅游网现在主要分为欣欣网店和欣外建站两大体系，而欣欣网店又分为旺铺和标准网店。其中，三个月的标准网店免费试用和专业的客户服务让旅行社在明确产品的基础推广上更加深入了解网店运营，轻松掌握营销技巧，轻松赚钱。与网店相通的欣欣建站系统拥有可以独立运营一个一应俱全的网站功能，由最专业的SEO团队来打造，与网店双站合璧，让旅行社轻松实现旅游在线化。

　　除此之外，欣欣旅游网还一直致力于为平台积累更多的流量，如新推出的暑期一元游免单活动和优惠券功能，让游客尽享福利的同时，也为旅行社用户创造更多的赚钱机会。

　　稳健的产品叠代

　　依托平台的聚合之力，欣欣旅游已然实现了行业上游资源与众多传统旅行社的资源整合，同时依托自身技术服务能力，欣欣旅游以已然使得B2b2C链条格外强壮。然而。让既定的商业模式健壮可靠这并不是欣欣旅游的 目标，因为借助资源优势与自身的技术相结合，欣欣旅游已然可以轻松的孵化出更符合行业需求的产品。所谓功到自然成，欣欣旅游顾问便是欣欣旅游的“得意之作”。

　　众所周知，近年来全国频发的在线旅游行业投诉纠纷，已经让在线旅游的服务问题饱受口诛笔伐，即便是在线旅游行业能够提供更低的价格，但是在旅游这种集精神和物质消费于一体的特殊产品面前，仅靠低价而服务不足，显然很难让广大游客获得更高的满意度。但对于众多在线旅游企业来说，由于人力资源的不足，在一段时间内页很难补上服务这一课。