进入2012年以来,不少垂直B2C网站流量出现下降。一位电商高层指出,电商流量实际并未下降,新的用户仍在上升,但更多的传统企业进来分食了电商蛋糕,使得每家电商网站能分到的流量更少。另一方面,京东、淘宝吸走了更多流量。公开资料显示,京东商城2011年净销售额为210亿元,2012年将实现近600亿元的销售额目标。阿里巴巴官方更宣布,截止2012年11月30日晚间,其旗下淘宝和天猫2012年总交易额突破一万亿。
京东商城集团CMO蓝烨对腾讯科技指出,传统产业是第一名占有率20%,第二名10%、剩下的分别是8%、7%、6%,但互联网的特性决定了用户只习惯于2到3家同类网站。电子商务两到三亿的用户人群将主要形成2到3个网购入口。
“老百姓记不住那么多网站。”蓝烨指出,电商入口形成后,起步比较晚或品类扩张、规模扩张不太果断,扩展速度掉了队的电商网站想再追回来就会越来越难。这是由中国人特性决定。“中国人记不住网站,习惯先都搜索引擎中搜索。一些垂直网站品牌建设不好,或者供应链系统不快,会让消费者想不清或者不放心,从而损失用户。很多垂直网站均无力改变这种局面。”
以鞋类B2C为例,天猫、京东等大型B2C网站拥有众多商品,当流量导入时,用户可选择众多商品,甚至一件商品客单价都很高。而如果鞋类B2C同样这样打广告,来200人一人买一双鞋子也挣不回来200双鞋子的利润,导致运营成本很高,无法持续下去。
另一方面,天猫也在加速向京东模式转型。天猫在今年4月和联想、LG、创维、飞利浦等企业直接开会,与京东、苏宁易购开战,此后,天猫还与海尔商城达成更深入合作,明年更进一步提出要与 合作。双十一之后,天猫商城又发出3条措施:对未发货的超卖订单,将全额退款;所有超卖订单的消费者,将获得商品价格30%、最多500元的天猫积分,若商家紧急调货,在系统规定发货时间后再发货,消费者可同样享受补偿。天猫这系列举措不仅能提升其价格优势,更能保证其服务品质,压缩垂直B2C空间。
电商行业二元经济下,京东甚至为避免与淘宝正面冲突,避开淘宝大而全定位,选择优质入口定位。乐淘则彻底放弃平台之争,包括当当、优购等B2C也开始选择入驻大平台。
电商流量稀缺:明年是品牌B2C洗牌年