家电维修乱收费渐成常态 亟待出台相关标准(4)

遏制家电维修市场的欺诈宰客之风，需要多方的共同参与。
     
      消费者应提高警惕，具备基本常识和法律知识，能有效防范一些无谓的损失和纠纷。比如，家电“三包”有效期内出现故障。根据“谁销售谁负责”原则，应该到销售店、到品牌定点维修中心进行维修，切勿相信街头巷尾散发的传单和小广告。对超过三包有效期时维修家电还要谨慎选择有从业资质的维修商家和维修人员，上门维修师傅，有权要求出示相关资质证。此外，进行维修前要先了解一下收费的项目和收费的标准，需要维修人员上门服务的更应该事先谈好劳务费用，避免事后因价格产生纠纷。遇到价格欺诈应保存好证据，及时投诉维权，莫要抱有多一事不如少一事的心态，否则受到损失的还是消费者自己。

      无规矩不成方圆。家电维修市场之所以乱象丛生，根本原因在于缺乏，明确的行业准入标准、服务收费标准和违规处罚标准。出现欺诈现象往往无据可查、无法可依，难以进行有效惩处。因此，相关部门出台相应的法规和行业准则已刻不容缓。目前不少地区已经着手制定和出台相关的法律规范，加大对家电维修业的监管力度，一旦发现家电维修价格欺诈行为，将立即予以重罚。对于家电维修市场的乱象应进行全面的整顿，排查不法商家和从业人员，对于违规者重典惩治，肃清风气。还应当加强行业管控，严格行业准入制度，引导家电维修行业转变靠高收费、乱收费等价格欺诈获利的经营模式，转向靠产品和服务质量取胜的轨道上来。

      相信，随着各地相关法规、准则的出台，家电行业的宰客现象会逐渐得到遏制，消费者的地位和权益也会得到有力保障。