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德州新闻网讯（德州晚报记者 李龙）11日，记者从12345市民热线受理中心获悉，7月10日，12345市民热线共受理群众来电1842件，直接办结1244件，进入督办程序66件，交由各县（市、区）政府（管委会）和市政府部门办理592件。反映事项排在前三位的是三农类，其他类，规划、住房和城乡建设类，分别为396件、160件和131件。近期连续出现阴雨大风天气，不少居民对农业保险问题格外关注。

多地出现庄稼受灾现象

我市最近几日连续出现阴雨大风天气，部分地区耕地出现内涝，刚刚种植的玉米可能面临减产。
市民王先生来电反映，7月9日暴雨导致村中耕地玉米苗全部淹没，并且已有枯萎现象。王先生表示，其已经参加农业保险，希望主管部门尽快协调，保险公司能尽快接收上报受灾面积。临邑县孟寺镇刘先生反映，6月9日该镇遭遇大风天气，部分庄稼倒伏，已经上报受灾面积，但相关单位一直未进行实地测量。孟寺镇党委政府表示，经调查，6月9日受灾后，保险公司已到孟寺镇各村对受害减产情况进行了核实评估，现已责成各管区进行登记报表，希望村民能耐心等待。
禹城市房寺镇瓜张村刘先生反映，5月份，受天气影响，村内30%的小麦均发生倒伏现象。相关情况已经上报，但至今也未获赔偿。通过房寺镇调查了解，刘先生反映的问题的确存在，保险公司给出解释，根据农业政策性保险的条款规定，刘先生所在村庄庄稼倒伏实际损失低于10%，故不予理赔。