雪乡黑导游被抓 它暴露的只有一个字(4)

时间:2018-01-17 21:59:02 来源:凤凰网
 
　　我又特意询问了一位做低价产品的业内人士：
 
　　你从来都没遇过不交自费项目的客人？
 
　　“当然有啊”，他翻着白眼秒回我。
 
　　“那怎么办？强迫？”
 
　　“强迫？那是最傻的办法。我们导游都是细致热情专业、以心换心来感动客人的好吗；再不行就身段柔软地摆事实讲道理，毕竟谁都不笨，那么低的价格能出来玩？如果还有人就是要占低价的便宜，那也没辙，和气生财呗，我们愿赌服输，这是概率问题。你不知道我头发都快掉光了，压力太大了！”他简直像竹筒里倒黄豆。
 
　　你以为雪乡事件曝光的是“黑导游”？错，它暴露的只有一个字
 
　　雪乡事件中暴露的问题，
 
　　“黑导”只是迷眼之沙子，
 
　　若要究其原因，
 
　　就如同你问是“鸡生蛋还是蛋生鸡”，
 
　　各有说法。
 
　　而其实，
 
　　这些都是表象，
 
　　根源只有一个字：“贪”。
 
　　你以为雪乡事件曝光的是“黑导游”？错，它暴露的只有一个字
 
　　于游客，
 
　　如果没有人贪便宜，
 
　　坚持一分钱一分货的真理，
 
　　就不会去选择明显价格不合理的产品；
 
　　我们追求价廉物美，可“廉”也是有底限的。
 
　　没有了需求，相应的市场便会萎靡至消亡，
 
　　那经营者就必须比拼起服务、品质、特色，而不是只靠低价。
 
　　于旅行社经营者，
 
　　如果没有抢占市场、多收客人的贪念，
 
　　就不会去迎合“便宜就好”的从众心理；
 
　　在正常利润被保证的情况下，
 
　　比拼的是个性、特色、创新和品质，
 
　　而不是每天忐忑不安地算计着这个团加自费挣了多少，那个团没加自费亏了多少。
 
　　更不会让一些丧失行业准则的人钻了空子，平白败坏了旅游的名声。
 
　　于“不明身份工作人员”，
 
　　如果没有受到挣快钱的诱惑，
 
　　如果没有再多挣一点的贪念，
 
　　就不会成为低价流水线操作上的最后一棒，
 
　　更不会耐不住性子去使用语言暴力，甚至行为暴力，
 
　　相信他们也是别人家的好闺女好儿子、孩子心中的好爸爸好妈妈。
 
　　当服务真正回归到只是纯粹服务的本真时，游客的旅游体验度只会好，更好，好上加好。
投稿:chuanbeiol@163.com
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