多邻国App被指 “7天免费体验” 诱导消费,用户点击即被扣738元年费(2)
时间:2026-09-30 18:22:26 来源:中华网
余昊律师也提醒消费者,开通会员试用服务时,务必仔细看清扣费条件、续费规则,及时关闭不需要的自动代扣权限,遭遇不合理扣费,积极运用法律手段维护自身合法权益。
平台续费四种常见套路
低价引流 暗藏续费套路
以"1分钱体验""首月1元""限时特惠"等超低价格吸引用户开通体验会员,自动续费、连续订阅的核心条款藏在密密麻麻的用户协议小字里,不单独醒目提示,开通即默认绑定自动续费服务。
告知不充分 提醒形同虚设
平台未在开通页面显著位置标注扣费周期、续费金额、取消方式、到期时间等内容。续费前夕仅通过站内私信、消息列表静默推送通知,无短信、弹窗、手机推送等有效醒目提醒,一旦卸载App、未打开软件,就会完全错过提醒,到期直接自动扣款。
开通极简 退订极难
开通会员只需一键确认、秒速完成,但取消自动续费的入口隐藏极深,层级烦琐、步骤复杂,部分平台还刻意设置障碍、误导操作,变相阻止用户退订。
无故扣费 维权艰难
消费者发现不知情扣费后申请退费,平台往往以"已阅读并同意用户协议""服务已生效"为由推诿扯皮,拒绝退款,严重损害消费者合法权益。
投稿:chuanbeiol@163.com
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