学生反映饭菜少被怼 校方回应:对言行不当的食堂工作人员作出停岗处理
广东东莞一所重点中学的高三学生,因高三学生相较高一、高二学生晚下晚修20分钟,食堂菜品都被低年级学生"抢光",待下了晚修去到食堂时发现宵夜菜品种类较少,所以提议校方食堂能保障高三学生的宵夜供应。
但校方食堂人员通过张贴纸张回应:"老师想你考年级前100名,你能做到么?你爸妈要你考上985,你能达到要求么?不要老要求别人满足你,要学会换位思考!"
学生将此事发到社交媒体,引发热议,"这属于偷换概念,学生提出保障宵夜供应,却反被要求换位思考。""是否考不上985就活该饿着?"
9月15日,校方针对此事回应媒体称,关于学生反映食堂夜宵供应等问题,校方高度重视,由学校主要领导牵头成立专项工作组开展核查处置。针对食堂夜宵热门菜品供应不足问题,学校通过增设夜宵用餐窗口、增加餐品种类和数量、增派人手等措施,全面优化食堂管理,提升学生用餐体验;对言行不当的食堂工作人员作出停岗处理。(《南方都市报》9月15日报道)
校方食堂人员的回怼,确实属于偷换概念。
学生是学校食堂的服务对象。之所以出现高三学生在下晚修后,难以获得宵夜保障的情况,其实是因为校方的学制安排,高三学生更晚下晚修,而宵夜的菜品被高一、高二两个年级的学生先行选择,所剩就不多。
换言之,高三学生并未对食堂工作提出意见,而是试图用建议、征询的方式希望增加宵夜的餐品供应。这种情况下,校方、食堂方面的工作人员确实没有理由,也毫无必要将一个良好协商状态下的建议-回应流程,变成一个抖机灵、冷笑话式的生硬拒绝。
而且,说实话,学生建议增加宵夜供应,确实会增加食堂工作人员的一些工作量,但这是可以通过努力就做到的。
而食堂工作人员回怼的"老师想你考年级前100名,你能做到么"这种话,是显然站不住脚的。
一来高三学生提出需求或者建议,希望能够增加宵夜供应,具有合理性,但食堂工作人员的回应则混淆了概念,回应方式不恰当,回应内容属于推卸责任。
二来相关回应提前预设了一个虚假的前提,也就是高三年级前100名成绩的学生不会提出增加宵夜供应的需求;
三来抹煞了成绩中下游学生获得后勤保障平等对待权利,以及反馈维权权利的正当性。就读该校的高三学生,只要年级招生高于100人,无论这些孩子学习如何努力,就一定会有人的考试成绩低于100名,而这些成绩掉入100名以后的孩子,谁剥夺了他们、她们反馈在食堂吃不饱,提出意见建议的权利?
当然,此事在网上引发一定波澜后,校方迅速介入,从而推动事件重新回到了积极对话和良性解决的轨道,这是值得赞赏的。