子公司猪肉抗生素超标近38倍!官方调查双汇猪肉抗生素超标(2)
近日,黑龙江省市场监督管理局公示望奎双汇北大荒食品有限公司猪后鞧肉林可霉素残留超标。对于此次事件给广大消费者和社会公众带来的困扰,我们深表歉意!
这段话在所有的用词上都故意把整个事件进行降级了,把"食品安全事故"描写为"事件",把"健康风险"描述为"困扰"。
但实际上林可霉素超标38倍这不是什么困扰,而是实打实的对消费者身体健康的严重威胁。
然后双汇全程使用了被动语态,用的全是"公示"、"带来"等被动词汇,这种被动语态会让阅读者感觉双汇只是一个第三方的旁观者,而不是监管点名的那个问题制造者。
同时没有任何认错类表述,通篇没有"我们错了"、"我们的产品不合格"、"我们对此负有不可推卸的责任" 等任何明确的认错语句。
然后看第二段话:
公司第一时间成立专项工作组,赶赴望奎双汇北大荒食品有限公司,配合政府部门进行全面排查。
这是标准的公关套话,属于没有任何实际信息含量的废话。
真正想成立专项工作组的话,会第一时间通告专项工作组的组长,因为组长的级别直接决定了工作组的任务等级,然后会详细描述工作组由由哪些部门的人员组成,如果彻查决心更大的话,甚至会公告工作组拥有哪些权限、排查的具体内容是什么、排查结果何时向公众公开。
你可以看看国家曾经公告成立工作组的时候,公告是不是这么写的,只看成立工作组的公告用词其实外人就能直接看出这次工作组要干的事情,以及准备彻查的严厉程度,写的越详细说明这次工作组准备下手的越狠。
但这次双汇的公告用词,属于通用的标配话术,潜台词就是走个形式,彻查和决心什么的都不会有的。
至于"配合调查",配合政府部门调查是企业的法定义务,不是什么值得表扬的功绩,更不能代替企业自身的责任,如果成立专项工作组只是为了干这个事情,那和没成立是没什么区别的,这支所谓专项工作组的主要任务就是把来排查的监管人员给应付掉,不负责其他的事情。
第三段和第四段话:
2025年10月份至今,望奎双汇对林可霉素检测5892批次,监管部门检测3批次,检测结论均合格。
同时,双汇发展下属所有生猪屠宰厂内部检测共计38863批次,监管部门检测8批次,检测结论均合格。
双汇这是在用天文数字的数据转移视线,直接回避了被抽查的猪肉有问题该怎么办这个话题,转而大说特说自己后来已经检测了几万次,都没问题。
意思就是我们现在的产品早就没问题了,麻烦大家不要揪着有问题的那批猪肉不放了,请翻篇吧。
这种说辞消费者是不可能接受的,因为消费者要的是追责和惩戒,不可能是说就当这事完全没发生过。
企业这么说话不是不能理解,如果前面已经诚恳道歉且做出严厉自我内部处罚已表达诚心的话,但现在的情况是双汇自己内部一点惩戒都没有,是真的打算就当这事没发生过了,连质量检测的负责人都不惩戒,然后就直接说希望消费者就当这事不存在了,大家赶紧翻篇聊其他的吧,希望大家以后多多买我家的猪肉,兽用抗生素超标几十倍这事就忘了好不好。
消费者看了这种说辞,不生气才怪。
然后就是第五段:
下一步,公司将在双汇发展下属各个生猪屠宰厂加强源头控制,加大检测频次,完善全链条溯源管理,欢迎社会各界监督。
又是空话套话,没有任何可量化标准:"加强"、"加大"、"完善" 都是没有任何具体含义的虚词。什么叫 "加强源头控制"?是不再收购散户的猪了吗?什么叫 "加大检测频次"?是从每月检测 1 次变成每周检测 1 次吗?什么叫 "完善全链条溯源管理"?是能追溯到具体的养殖户和用药记录了吗?
没有任何时间节点和责任人,没有说明这些措施将在什么时候开始实施,什么时候完成,由谁负责,以及如果没有完成会有什么后果。
还有欢迎监督,怎么监督,消费者和社会公众拿什么来监督?
说这些空话套话,没有任何信息含量的废话,有啥意义呢,这不是纯侮辱消费者智商么,真当别人看不懂么。
整个声明引来网友愤怒的最大原因,是双汇在这篇声明中淋漓尽致的表达了双汇是"监管导向",不是"安全导向",双汇只是想把监管检查赶紧应付过去,而不是想怎么堵住可能危害消费者安全的管理漏洞,怎么让消费者放心。