媒体评供水站营业厅只让员工孩子躲雨：人心不该比大雨无情

　　据河南商报6月4日报道，针对"保安只让员工孩子进门躲雨"一事，6月4日，天津供水小站分公司经理回应称，接到相关工单后已进行核实，确实存在相关情况。其表示，当时进入大厅避雨的既有职工家属，也有其他同学，但相关职工的做法存在问题，自己在管理监督方面也有责任。已如实向上级公司汇报情况，后续将根据集团处理意见接受相应处罚，"不管怎么罚、怎么处理，我们都会虚心接受，也接受社会监督"。

　　这件事，看似"小事"，不就因为保安只让员工孩子进入躲雨，而不让其他孩子进入嘛。而且，实际也有其他孩子进入，不需要大惊小怪，更不应当上纲上线。

　　如果这样想，那就大错特错了。这件事，看似"小事"，实为大事。至少可以看出，这家企业有没有社会责任感，有没有为大众服务之心。尤其像供水这样的企业，更能够体现其社会责任感的强弱，体现其为所有人服务的意识。

　　事实也是，近年来，围绕企业、特别是国有企业如何为社会服务，增强社会责任感的问题，各地都采取了一系列积极有效的措施，鼓励和促进企业增强社会责任感，更好地服务社会、服务人民，特别是服务社会弱势群体。

　　正是因为各方面的社会责任感都有了明显提升，也就出现了可喜变化。譬如银行等"门面"单位，不再板着脸，而是在夏天允许环卫工人进入加水、冬天则给环卫工人提供热水。除国有企业外，更多民营企业、个体经营者也都加入到为弱势群体、城市美容师等提供帮助和服务的行列之中。一些个体餐馆、个体经营者，更是给环卫工人、弱势群体等提供方便早餐、优惠商品，价格十分便宜。各种公益事业就更是层出不穷，企业和居民也都非常积极地参与到公益活动之中。

　　也正因为如此，天津供水分公司的这次行为，就显得十分惹眼，会产生比较大的负面影响。即便是保安没有处理好，也是企业社会责任感不强的表现。如果企业的社会责任感强，对员工的教育到位，就算保安处理不当，其他员工也应当及时站出来纠正，并对保安的行为予以严肃批评。

　　能够发生，说明社会责任感不强的问题，不只在保安，而是每位员工。至少，在场员工都没有这方面的意识。

　　于是，我们要提醒供水分公司及公司上级部门的是，面对舆论已经关注，除了及时回应之外，在调查处理此起事件时，也不要一棍子将没有处理好此事的保安打死，把所有的责任都推给保安，认为这一切都是保安的错。

　　保安有错，这是肯定的。但是，保安的肩膀是扛不动这起事件的。保安这样做，也是履行他的职责。他唯有恪尽职守，才能拿到他并不高的工资。他有没有权力让其他孩子进入，有没有其他超出职责范围的权力，在单位没有赋予他自由选择权力的情况下，他只能选择"不"。

　　也就是说，供水分公司如果真正有社会责任感，真正对每个员工负责，就应当在他们入职或被聘用时，就明确交代他们哪些可以做，哪些不可以做。而在雨天可以让非员工孩子，或者外人进入躲雨这一课，单位肯定没上。自然，保安也就不知道如何处理，也就不可避免地会出现引发舆论关注的事件。

　　所以，对这起事件，分公司经理不要把话说得太满、太苛刻、太严肃。像"不管怎么罚、怎么处理，我们都会虚心接受，也接受社会监督"这样的话，已经过满了，甚至让人感觉有点推卸责任的感觉。这件事不是小事，但也绝对没那么严重，也没那么严肃。真正需要做的，是对每位员工加强社会责任感教育，而不是遇到一件事，就如何如何处罚。如果意识不到位，处罚再重，也没有用。换一位保安，又会发生其他方面的问题。不仅保安，企业员工也会犯类似错误。那么，岂不要每天都在处罚员工。