阿里旅行重拳打击不合理低价游 重建行业新秩序
时间:2016-10-31 15:28:11 来源:中国网
原标题：阿里旅行重拳打击不合理低价游 重建行业新秩序
近日，国家旅游局在全国范围内开展“不合理低价游”专项整治行动，要求旅行社对涉嫌“不合理低价游”产品开展自查自清，限期下架。阿里旅行作为阿里巴巴旗下在线旅行服务平台，一贯反对“不合理低价游”对消费者权益的侵害，对本次国家旅游局此次专项整治行动积极响应。近日，阿里旅行展开专项行动，彻底排查平台产品，下架涉嫌不合理低价游线路200多条，并且加强了对平台商家产品上线的审核，结合实时市场情况，对不合理低价产品不予上线。
不合理低价产品，折损用户体验，侵害消费者权益。只有消费者对在线旅游产品有良好的体验、在旅行过程中即使遇到困难也能及时解决，才能建立消费者对在线旅游企业的信任。
为保障消费者权益，阿里旅行还投入专享基金保障用户权益，以“放心出行，一切有我，保障基金为您保驾护航”为保障宣言。保障消费者在阿里旅行平台购买旅行产品成行与如实描述，如果因为阿里旅行或阿里旅行卖家原因导致买家出行及出行体验受到影响，阿里旅行将根据服务保障规则进行损失赔付，并据平台规则对违规问题从严处罚，确保消费者权益得到有效保障。
阿里旅行不仅愿意从消费者保障本身来进一步完善平台体验，更愿意发挥所长，利用阿里大平台的技术和数据优势，创新性解决行业内顽疾问题。
同时，阿里旅行也将与国家旅游局、各地旅游主管部门紧密合作，积极审核商家资质、积极与商家沟通，从产品设计环节就以保障消费者合法权益为基准。阿里旅行还在行业内提出倡议，邀请其他在线旅游企业一起净化在线旅游行业，为“互联网＋”在旅游行业的落地做出示范。在国家旅游局的指导下，带领全行业一起共建在线旅行新秩序，提升消费者在线旅行消费安全感。
投稿:chuanbeiol@163.com
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