新买的空调为啥这么吵?
本报讯扛不住天热,买了台空调回家,原本想要享受一个清凉好眠的夜晚,没想到新买的空调不时发出刺耳的轰鸣声,是凉快了却给吵得没法睡,维修师傅上门2次,问题也还是没解决,这让家住江南春城的市民杨先生有些郁闷。8月9日上午,他致电本报新闻热线*******求助。
据杨先生介绍,8月1日,他从正规商场购买了一台品牌空调,工人师傅上门安装调试后,当时可以正常使用。可是师傅一走,他自己使用时,就发现空调有点不制冷,时不时的噪声还特别大。他就拨打售后服务热线,约了师傅再次上门维修查看,维修后,晚上睡觉的时候,制冷后凉快了,可空调还是会突然的一阵轰鸣。
8月8日,杨先生再次拨打售后热线,可是一整天都没有维修师傅联系他,天热烦躁空调吵得慌,杨先生觉得很火大。8月9日上午,记者帮助杨先生联系上了该品牌空调的售后服务人员,由于夏季空调出现问题的情况较多,维修人员工作繁忙,没有立即联系上杨先生,按照要求,一般会在24小时内上门维修,请客户理解。
维修人员上门检查后解释说,由于杨先生家的户型结构限制,空调机位刚好在卧室床边,只隔了一层玻璃,空调是变频制冷,启动时声音较大。维修人员表示,如果杨先生忍受不了,可以为其空调挪位。杨先生及家人商议后,决定暂时不移位,维修人员教杨先生变频空调降低噪音的使用方法,杨先生对此解释和服务表示满意。记者顾娅实习生张子铎