穷游创始人肖异说,未来颠覆我们的公司肯定不是你以为的...(3)

　　蔡景晖：我们既然是一间做旅行的公司，我们希望员工就需要可以真正地理解旅行、理解旅行中的用户，他们在旅行中可能遇到的困难以及他们需要什么样的帮助，这就是我们的价值所在。这是我们放旅行假的初衷，实际上这是一个不经济的行为，要用人的时候都跑了，做老板有时候挺痛苦的，但我觉得这是企业运营中的一部分，是我愿意去付出的代价。让大家知道你在做什么事，比在电脑前闷头更有作用。

　　2011 年我刚加入公司就定了这个旅行假。我们员工经常旅行假回来，在整个过程中都会用我们产品，用锦囊啊、折扣啊、行程助手等等，用完回来就吐槽。比如都用锦囊，感受到体验不好，哪里错了，回来关一屋子里，开始吐槽，“你这哪里哪里不好”，这些东西都是非常真实的，你明确知道自己哪里做得不好，而且有的东西就是自己做的。我就是行程助手的技术开发，我是写代码的，写完我觉得挺好，但是真的在旅途中发现你做的东西意味什么。

　　2011 年加入“穷游”的时候，你们是不是正在讨论要不要改名字的事？

　　蔡景晖：我们当时严肃认真地讨论了这个问题。我以前在 LP。当时跟穷游的创始人肖异同学讨论改名字。我们都想做大，但这“穷”字刺激比较大，这是很真实的一个情况。

　　很简单的一个例子，09 年的时候有一家航空代理公司的公关找到我们，“穷游”的海外用户很多，出境游很多，他们正在推海外的一个航线，觉得我们这边的用户符合他们的目标用户，所以想跟我们谈合作，我们当时还没有明确的政策说要不要接广告。当时我们就和他们谈，但是他们一看我们的介绍，就说我们这么高大上的公司不会跟名字里有“穷”的公司合作的。就把我们给拒了。

　　遇到争论不休的时候就回到原点，你为什么当初要做“穷游”。那原点就是我们的用户，我就说不要争了，我们去问问我们的用户吧。也没有做调研，我们就找了“穷游”的核心的网友问他们“穷游”这个名字对你来说意味着什么？那些在 04 年就使用“穷游”的老的用户，他们在 11 年已经不穷了。 04 年的留学生，11 年已经回国了，他们已经干了一些事情，已经有了很好的生活水准，但依然喜欢“穷游”这个名字。他们喜欢“穷游”当年带给他们那种在旅行中自由的感觉。

　　2008年以前“穷游”用户海外 80%，现在 20%，现在有多少用户？

　　蔡景晖：现在是快 6000 万了。

　　那你有去了解他们是怎么样的人群吗？