亿佰商城倒闭:“ 商业模式”错失盈利拐点

每经记者 张业军 发自广州

一家购物商城倒闭，让近20家银行掉入违约支付的维权旋涡之中。而消费者无法想到的是，作为具有无卡无密支付权限的签约商户，北京亿佰优尚信息技术有限公司在毫无征兆的情况下突然宣布倒闭。

2007年12月，原神州数码电子商务业务总监韩吉韬开始创业，他率领20人的团队在北京上地龙泉湖宾馆成立了北京东篱南山信息技术有限公司，同期成立了北京亿佰优尚信息技术有限公司，经营旗下的信用卡分期购物平台“亿佰购物”，短短两年便得到近20家银行的信用卡分期商城第三方运营资格。

2008年，亿佰购物获得戈壁资本1000万美元注资，并迅速扩张。同年还被评为“ 商业模式”荣誉称号。然而现在，这家颇被业内看好的企业突然倒闭，留下近3000万元的负债，其中包括600万元未发货商品订单。

近年来，电商行业倒闭的案例并不鲜见。2012年，国内知名垂直电商网站乐酷天、耀点100、维棉、后马特等电商纷纷倒闭或重组。但是，亿佰倒闭的原因是否是商业模式本身的问题，还是经营管理不善？对此，《每日经济新闻》记者进行了深入调查。

案例：多名消费者钱货两空

6月13日晚，在广州从事物流行业的罗先生在农业银行网站上查信用卡账单时，看到一款价格为4057元的iPad-mini，想着要给儿子买一款平板电脑，便拨打了400订购电话。罗先生通过电话下单之后，第二天就收到一条手机短信，通知从信用卡上划了400元分期款。

但是，罗先生等了一个星期，购买的商品都还没有到，也没有任何通知提示。于是，他再次登录农业银行的网站，惊讶地发现，该网站上没有这个分期商城了。罗先生打电话到银行询问，银行按照他的订单号查询得知，他的订单是农行分期商城的代理运营机构——亿佰购物操作的交易。而在6月20日，农行停止了该公司合作的分期购物交易。

对于如此诡异的情况，罗先生通过互联网搜索发现，原来网上已有数百人有着跟他类似的遭遇，正在通过社交工具，集体维权。

6月25日，罗先生再次打电话给银行要求处理，农业银行工作人员的回复是：未发货的责任方是亿佰商城，建议消费者通过法律手段向亿佰方面进行维权。

“作为银行，你担保卖家收到钱，那么也应该担保买家拿到货，银行为何没有在消费者确认收货的情况下，就将款扣走了？这在电商行业里是根本没这种情况的，银行办理这种电子商务支付业务，出现收钱不发货是他们的监管不力，为何要由消费者承担责任？”罗先生说，这件事情的责任理应由银行承担，因为他拨打的订购电话是农行网站上留下的客服电话，登录的购物商城也是农行网站上的链接。