无纸化时代到来，铁路持续推动便利化

　　自11月1日全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务以来，中国国家铁路集团有限公司持续加强与国家税务总局、财政部的沟通协调，及时评估电子发票实施情况，优化铁路客运电子发票服务平台功能，不断改善旅客购票体验，确保了新业务平稳过渡、有序开展。截至12月7日，旅客累计通过铁路12306网站和客户端开具电子发票超过1000万张。

　　铁路推行客运电子发票以来，极大便利了报销的办理。在几年前，电子客票还未纸质化的时间里，人们办理报销凭证需要到窗口凭证件及车票办理，换回一张张几十元、几元、几角的报销凭证。20年以后，随着电子客票的推行，可自行在车站售票窗口、自动售票机办理报销凭证的手段在全国范围内得到推广，一时间适应了过去使用纸质车票的旅客，面对铁路的改革有些不知所措。在各个车站的检票口，部分旅客依旧使用纸质票刷票进站，铁路也花费了很长的时间将旅客的习惯给改变过来。而在这个基础之上，经过了四年的发展，需要纸质信息的旅客依然可以在自动售取票机或窗口上打印，大部分不需要报销的旅客均手持身份证通过手机上的订单信息乘坐列车，需要报销的旅客以及部分喜好收集铁路车票留念的铁路迷们。电子客票化后带来的提高出行便利性与安全性、降低铁路与旅客的出行成本以及纸张损耗，也完完整整地展现在了电子发票化的身上。

 

　　电子发票无纸化具有多方面的优势。无纸化报销和入账‌：对于单位财务人员，简化了财务处理流程，便利于审核和报销的过程，在入账、归档和存储，推动了相关业务的数字化转型。与电子客票相同的是，提高了出行的便利性与安全性，部分旅客为打印报销凭证、在窗口以及自动售票机排队，有时还可能为此耽误行程，打印出的报销凭证反而导致了改签退票的麻烦，并且报销凭证只供一次性使用，一旦丢失若无法找回，便无法再次打印。通过数据形式保存在本人12306账号内，结束行程后即可在12306官方网站、12306手机App内打开电子发票功能，即可办理铁路电子发票开具，并且可以添加相应邮箱，将开具的电子发票发送到相应邮箱进行打印。现今在推广电子发票的同时，在2025年9月30日的期间内，旅客依然可以在窗口、自动售取票机上打印电子发票，以便于旅客顺利度过过渡期，相应的火车迷也可以在这段时间里，收集好可打印出的报销凭证,留住时代发展的一个烙印。

 

　　随着智能化的不断完善以及服务体系的升级，铁路在各种服务方面力图为旅客提供多种选择，电子发票化的发展展现了中国铁路一直坚持的以人为本的信条，展现中国铁路发展的成就之美，还看今朝。（陈震离）