列车晚点，旅客需要多一分谅解

　　6月16日，记者从中国铁路成都局集团有限公司广元车务段获悉，受四川广元强降雨对铁路运输的影响，6月16日途经西成高铁、兰渝铁路、宝成铁路运行的部分旅客列车晚点。(封面新闻)

 

　　每当列车晚点的时候，候车室的旅客总会有一些埋怨，暴躁的不良情绪，整个候车室充满着一股不和谐的吐槽气氛。须不知，当列车晚点的时候，其背后一定有原因，而最大的原因背后都是为了保证旅客出行安全。而当旅客们面对列车晚点的时候，许多人不理解，即使是因为台风，泥石流，山体滑坡亦或者其他自然灾害的原因造成的列车晚点，有些旅客都会吐槽铁路部门应急和善后措施不到位，影响到自己出行，甚至有些旅客那么一闹，带动了整个候车室的其他旅客，导致了旅客与铁路工作人员之间摩擦不断，严重影响到公共安全与铁路工作的有序地进行。

　　但实际上，我国的铁路是人民的铁路，铁路应对这些突发情况是有一套完善的应急预案的。当面对晚点的时候，旅客们的手机会提前收到信息，提示你提前安排好行程，另外车站的大屏幕也会发布消息，提示你去退票、改签等等。另外一方面，铁路相关部门也会及时组织人员处理问题，尽快恢复列车开行。这些种种措施，都体现了我国铁路部门在处理这些应急问题上的高效率和全面周到。人民铁路为人民，我们要相信铁路是一个有担当、负责任的民生工程。

 

　　面对台风、泥石流，山体滑坡等等自然灾害造车列车晚点的时候，旅客们要多一分耐心，按照铁路的提示，流程走，因为铁路部门处理故障也需要一定的时间。铁路工作一切都是以保证旅客们安全的前提而开展的，而列车晚点，就是为了百分之一百保证旅客出行安全，所以旅客们要懂得换位思考，也应当多些担待和理解。（杨伟伦）