电子客票不仅便民，而且环保

    南方日报讯 （记者/刘倩 通讯员/徐婧）6月20日起，普速铁路将施行电子客票。笔者从中国铁路广州局集团有限公司（下称“广铁集团”）了解到，广铁管内大部分普速铁路均将覆盖，公益性“慢火车”和广九直通车暂缓实施电子客票。

 

　　广铁集团客运部相关负责人介绍，旅客在铁路12306网站购买电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车”；购买非电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是非电子客票，请持购票身份证件于乘车前换取纸质车票”。铁路12306网站页面也增加“本人车票”功能，对于通过铁路12306客户端完成刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人通过铁路12306网站、电子客票车站售票窗口（含客票代售点和自动售票机）购买的所有电子客票记录。

　　笔者因为各方面因素，跟小孩异地，每次坐高铁都是行程匆匆，时间安排非常紧张，以前持纸质车票检票进站，如果不巧碰到节假日或者人流特别多的时候，排队取票的队伍排成长龙，试过好几次错过了列车，然后又排队改签，不仅浪费个人时间，还加重了铁路部门的工作。现在改成了电子客票，免去了排队取票的环节，就不用再担心在排队取票时耽搁时间和行程。行程中万一要改签、退票，就可以在自己的手机上操作了。

 

　　众所周知，环境保护，人人有责。电子客票的推广有利于保护生态环境，纸质车票的需要用到多少纸质，纸质需要多少树木造成，这些公益广告相信大家都看了不少。电子客票的推广，为我们的生态环境保护贡献了不少力量。

 

　　但电子客票实施以来，部分旅客尤其是老年人反映“操作困难、不方便、不友好”。其实这些担忧都是没必要的。高铁、动车实行电子客票后，无论是车站人工售票窗口、自动售票机，还是市内代售点，抑或是12306网站和手机APP，这些购票渠道和方式都保持不变。也就是说，老年人还是可以去车站售票窗口或市内代售点，以最原始、与售票员面对面的方式买到火车票的。（丘嘉敏）