铁路春运:让关爱弱势群体成为一种习惯

时间:2020-01-15 12:40:35 来源:川北在线
  铁路春运:让关爱弱势群体成为一种习惯
 
  据了解,在今年的春运首日,山东青岛盲校的10名学生,在铁路志愿者的帮助下,通过铁路部门为他们开通的绿色通道,仅用十分钟就完成了安检顺利进站,踏上返乡的列车。
 
  1月10日,2020年春运正式拉开了帷幕,日均发送旅客超千万人次,真可谓是流动的中国!春运,让人最容易想到的一个词就是“拥挤”。车上车下,人头攒动;站内站外,摩肩接踵。造成这一现象,除了春运这一特殊时期的人口迁徙较大之外,火车票便宜、乘车环境相对较好,也是让更多人选择铁路的原因,而在这些人中不乏有一些弱势群体。
 
  这里所说的“弱势群体”,不仅是指身体有残疾的人,还有很多老年乘客、农民工朋友等等。他们有些可能是身体上存在残疾,导致行动不便;有些可能年纪较大、文化水平不高,导致对现代科技手段不了解,无法适应现代快节奏的日常生活,以至于与现代社会脱节,在某些方面无法和其他人公平竞争。不管是身体上的弱势,还是能力上的弱势,都需要社会的关爱,这种关爱可以是行动上的,也可以是语言上的。
 
  在每年的春运期间,铁路部门都会推出一系列的便民措施,其中不乏包括一些针对弱势群体的关爱措施,就比如前文中出现的开展志愿活动就是其中的一项措施。每年春运前夕,铁路部门将会在属地范围内的各大学校,征集铁路志愿者,在春运期间开展志愿服务。每当春运到来,车站里穿着“绿马甲”、戴着“小黄帽”的一群人,总是穿梭在人群之中,他们除了为有需要的普通乘客提供帮助以外,对残障人士、农民工朋友更是特殊对待,带路、帮拿行李、搀扶上下电梯……尽可能地为他们提供更多的便利,温暖回家之路。
 
  除了志愿服务以外,今年春运推出的团体包车服务,在某些方面也是铁路关爱弱势群体的一种表现。随着科技的发展,网络购票已经成为很多人的 ,然而对于许多外来务工人员来说,面对多元化的购票渠道,数量庞大的外来工朋友们却只能选择窗口排队购票,虽然铁路部门推出了“候补购票”的措施,但是对一些年纪较大、不会使用智能手机的乘客来说,并未体验到这项措施的便利。团体购票、团体包车则是针对相同乘车日期、发站、到站车票的乘客而设定的,超过五人就可申请团体购票,针对人数较大的团体和群体,甚至推出了“包车”服务,降低了个人买票难度,务工返乡专列、求学返乡专列奔跑在祖国大地上。回家不再是一种奢望,而是一种享受。
 
  关爱弱势群体已经成为了铁路的一种习惯。当然,关爱弱势群体,不只是政府或某个企业的责任,也是全社会的责任,是每一个人应尽的责任和义务。让我们每个人都伸出援助之手,让关爱弱势群体成为了一种习惯。(刘连飞 )
投稿:chuanbeiol@163.com

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