心怀感恩之情 带好文明锦囊出行

　　心怀感恩之情，带好文明锦囊出行

 

　　不知不觉，一年一度的春运已经来临。在这个千家万户奔赴团圆的日子里，不管天南海北，不管万水千山，回“家”成了万千游子内心最柔软的地方，也造就了这场世界罕见数以亿计的大规模人口迁徙。

　　面对春运“大考”，铁路部门早早做好各项准备。从调整运行图、增开临客、充分利用新线、提高运力运能、优化资源配置、保障旅客出行需求，到畅通12306购票渠道、进一步提升网络售票能力、提供候补购票服务、优化各项操作流程、改善旅客购票体验、走好春运第一步，再到推出春运团体包车“定制服务”，为春运务工、求学等团体提供更加个性化、精准化、人性化的的服务......国铁集团推出“管家式服务”，始终站在广大人民群众的角度思考问题。

 

　　近年来，铁路建设实实在在的红利，不仅解决了“从无到有”的问题，更是完善了“从有到好”的升级。据笔者观察，相比以往一票难求的现象频繁发生，现如今，网友怨声载道“铁路购票难”的现象少了许多。首先，这与高铁线路建设、合理频繁调图、运能运力提高息息相关；其次，12306网站的扩能、流畅的网络购票体验，网络购票成功率的提高，尤其是候补购票服务功能的推出更是被誉为“官方捡漏神器”；再有，得益于铁路部门对黄牛倒卖车票的严厉打击、捣毁制贩假票窝点、屏蔽抢票软件，保障了更多旅客的购票权益......

 

　　众所周知，春运路上不仅有铁路部门的倾情付出，更多的是政府、企业、社会组织等多部门的协调联动、默契配合。归乡的急切和激动，不应变成怨念和仇恨。感恩、感动、感谢“走得了”春运旅途，少一些浮躁、多一些情怀；少一些指责与报怨、多一些大度与宽容；少一些键盘侠式的“直抒胸臆”、多一些理性的思考和判断后再发声，这才是回家路上应有的状态和态度。

 

　　笔者在此呼吁，让我们心怀感恩之情，带好文明锦囊出行，不让春运旅途成为充满“戾气”的“受难之旅”、“战争之旅”，同时别忘了为旅途上默默坚守奉献，为了我们的岁月静好、负重前行着的人们点赞和祝福。（文/聂爽）