别再让外卖小哥太难
时间:2019-10-24 18:00:38 来源:川北在线
别再让外卖小哥“太难”
餐饮行业一直是热门产业，随着社会竞争的日益激烈，人们的生活节奏也越来越快，外卖行业应运而生，很大程度上便捷了更多惜时如金的工作者们的生活。但任何事物都具有两面性，外卖行业的兴起也给一些不法分子带去了可乘之机，借由送外卖为由，敲开屋门进行敲诈勒索等犯罪行为的事件屡屡发生。因此，如今很多小区、写字楼等地禁止外卖送到门外，统一堆放在指定地点，为此外卖小哥屡屡遭到投诉和差评，被罚款不说甚至会丢掉工作。要想妥善解决这一问题，我认为做到以下几点可以有所裨益：
首先，物业方面与业主进行有效沟通。以通告等的方式通知各个业主有关规定。为保证业主的隐私和安全，可以在指定地点设置专用柜，一户一柜。若无条件支持安装专用柜，作为物业应安排管家或专人派送外卖或快递，保证业主的物品不会丢失。
其次，外卖系统评定方面应结合实际情况处理。机械化的处理订单差评投诉肯定会出现误判，不妨滞后处理视情况判定；或平台建立申诉系统，外卖小哥可以有申诉的机会，减少误判，人性化处理订单问题。
最后，业主方面应多些宽容与谅解。对于外卖小哥和物业的难处应给予充分体谅，遵照相关规定收取外卖快递，保证自己的人身安全。
让外卖小哥不为难，让业主更便捷安全，让物业更好地为业主服务，就需要多方面共同努力，才可能充分解决难题。文/张荣荣
投稿:chuanbeiol@163.com
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