职业假笑：你努力微笑的样子也很美
时间:2019-07-22 10:49:39 来源:川北在线
近日，浙江某高速路收费站的一名男收费员微笑送行的视频走红，被广大网民调侃为“职业假笑”。本来可能是视频发布者的无心为之，没想到却成了社会大众的调侃对象，给这位高速收费员造成了极大的心理负担。
单说拍视频传到网络上这一行为已经是侵犯个人肖像权的行为了，在大流量的转发下，该高速收费员的个人信息、工作单位等都被传到网上，已经严重侵犯了个人隐私，影响到了他人生活，这都是我们不应该做的。
而更值得我们深思的是对这一职业微笑的调侃。近些年服务部门和服务行业推行微笑服务，旨在提升消费者的消费体验和满意度，是在努力改善服务行业形象和提升服务质量的有益之举，任何一名服务人员的努力都应该是值得肯定的。更何况收费站也表明该收费人员考核优秀，是一名合格的工作人员，因此被肆意调侃更是不应该了。
作为被服务对象，我们有权利要求高质量的服务和舒适的服务环境，但是这些都需要每一个服务者付出辛勤的努力。就连这一个看似平常的微笑也是如此，一个微笑很容易，但每天要面对成百上千的服务对象，那这成千上百的微笑需要的辛苦就可想而知了，恐怕换成任何一个人都难以做到百分之百标准的微笑了。
因此，即使作为被服务对象，我们也应该学会换位思考。对确实态度恶劣，敷衍了事的服务人员我们不会姑息，但对于真诚相待的服务者我们也应该学会宽容和体谅，特别是要体谅窗口服务行业不易。这不仅是对他人职业的尊重，更是对个人素质的彰显。此外，服务质量高低和真诚与否单凭怎样的微笑是无法证明的。
在网络传播门槛放低的今天，任何人、任何事都有可能成为个别人调侃的对象。越是这样我们越应该擦亮自己的眼睛，学会辨别而不是跟风调侃，伤了为我们辛苦付出的千千万万服务者的心。穆海妹
投稿:chuanbeiol@163.com
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