别让买来的好评模糊了你的双眼
时间:2019-06-01 13:32:35 来源:川北在线原创（guangyuanol.cn）
一些电商经营者反映，网店运营成本不断走高，不借助“刷单”“买流量”等“潜规则”将被市场淘汰，电商平台和商家对自身信誉和评价的重视不仅表现为“差评删除需求”，也体现为“好评返红包”，甚至花钱买好评，刷单评论的价格从５元至几十元不等，职业好评师以此牟利。
信息技术的发展，尤其是“网购”的普及，给我们的生活带来了极大的方便，我们可以在网上买衣服、点餐、买电影票、景区门票等，那我们在购买的时候，要参考的就是消费者的评价。但是现实生活中，我们参照的评价并不那么客观、真实，有些是靠“刷单”“删差评”等不法途径“买来的好评”，这就使得消费者无法甄别商品和服务是否靠谱，部分“评价”被利益裹挟，滋生出“虚假好评”，这就给我们的生活带来了困扰，以次充好产品和服务损害的是消费者的利益和网络交易的公平。
调查发现，职业好评、差评、“收评价”已经形成了一条专业的灰色产业链。在ＱＱ群，微信群游离着大量的“好评”“差评”等组织，且他们操作非常隐蔽，不容易被察觉和发现。对于这些损害社会公平，游荡于法律之外的“组织”，政府网信部门当治理，不能任由其野蛮生长，靠钻制度的空子来影响社会的公平和侵犯消费者的利益。
有关专家认为，要用刚性的法治“牙齿”和制度“肌肉”来捍卫消费评价信用体系，营造风清气正的网络营商环境。笔者也非常赞同，顶层的制度设计非常关键，我们要从立法层面进行规范，随着社会的发展，网络交易量越来越大，提高虚假评价监督治理力度，营造良好网购环境日益迫切，信用评价体系至关重要，消费者的信用评价，若是不能客观的反映产品的质量和商家的服务，那将蒙蔽的是消费者的双眼，损害的是消费者的利益。
为了防止出现“买来的好评”，还可以从技术手段上进行甄别，要完善相关规定，严防职业评价师钻了制度的“漏洞”。也希望相关部门要看到“职业刷单”等不合理现象，重视起来，研究完善相关制度，严厉打击，让不法分子付出代价。（曹仕玉）
投稿:chuanbeiol@163.com
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