铁路“撞上”开学季 一枝一叶总关情

　　又是一年开学季，随着9月1日全国史诗级大片《开学》震撼上演！全国学生倾情演出，场面震撼而感人！由于全国各大院校“加盟助演”带来的学生返校客流高峰，更将今年这部史诗巨作《开学》推向高潮。曾经倾情出演过的我们，还有几人一人再次踏上远行的列车……昨日重现，您是否还会记得，曾经有人伴你一路同行？

 

　　一路顺心回校园，从拥有一张学生票开始。由于学生票优惠幅度较大，而且出行方式比较舒适，因此乘坐火车去学校报到的人数目前是占最大比例的。这样一来，暑期返程火车票就相对比较抢手，尤其是前往北京、上海等高校众多城市的车票甚至“一票难求”。为保障莘莘学子正常购票需求，上海铁路部门科学组织乘降，为青年学子顺利返校保驾护航。从及时发布学生票预售期信息，到派专人提前走访了解学生返校和新生入学时间安排；从优化学生票售票组织，合理调配售票人员，到新增学生票售票专窗，加强新生购票引导服务……一组组镜头，一个个画面，浓缩了铁路部门对群众冷暖的浓浓关切和百姓幸福的殷殷期盼。

 

　　一路欢歌回校园，从改善学生旅客出行体验开始。上海铁路部门针对学生旅客特点，倡导开展微笑服务、热情服务、主动服务。在落实卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施的基础上，从加强重点时段和重点车次乘降组织，动态调整实名制验证、安检查危、检票口、出站口等岗位设置，增加进站口、检票口等关键部位的客运力量，采取专人引导等方面入手，确保学生旅客进站不堵、候车不挤、站台不乱。使学生旅客从购票开始，到进站上车、乘车旅行直至出站享受到铁路品牌服务随时相伴，使莘莘学子返校之旅从“走得了”迈向“走得好”，潜移默化中使学生旅客出行体验更美好。

 

　　“桃李不言，下自成蹊。”党的十八大以来，每到开学之际， 总书记走访学校、看望师生，以回信、贺信的方式，引导青少年扣好人生第一粒扣子，陶冶品行，担当责任，树立远大理想。为全社会重视青少年工作，亲切关怀青少年成长做出了表率。铁路部门发挥自身交通运输优势，提升服务质量，积极应对学生返校客流高峰，确保莘莘学子顺利返校，见证了铁路部门助力青年成长的拳拳之心,体现了“把车票当请柬，视旅客如亲人”的殷殷之情，彰显了“人民铁路为人民”的责任与担当。（李桂启）