新零售赋能残疾人升华社会责任

    ９日上午，阿里巴巴数据赋能乡村网商公益行·曹县站暨电商托起新农人高峰论坛在山东省曹县文化中心召开。本次论坛旨在探讨大数据在“产业发展、新旧动能转换”中起到的作用。同时结合阿里巴巴集团，依据曹县电商发展现状，探讨电商发展在推动返乡创业、扶贫脱贫、美丽乡村建设中的作用和意义，推进乡村振兴战略的实现。（４月２０日《齐鲁晚报》）

 

　　就业是民生之本。当电商成为新零售的重要表现形式，则必然会随着生态模式的扩大，而带来更多的创业就业机会。以阿里为例，日前，中国人民大学劳动人事学院课题组发布了《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究（２０１７年度）》报告，数据显示：２０１７年阿里巴巴零售生态创造就业机会总量达３６８１万，超六成受访商家电商岗位人员月均收入超６０００元。两年内净增的６００万就业人口，是阿里巴巴不断推动技术与商业进步，来履行社会责任的一个体现。

 

　　值得注意的是，在庞大的就业群体之中，有相当大一部分是残疾人。弱势者能够在新零售的经济模式下，通过创业而解决就业，获得有尊严的生活质量，企业的社会责任有了更深刻的内涵升华。在残疾人就业难成为社会问题，并始终未能有效解决的情况下，新零售的广泛赋能所带来的变化，才是窥视一个企业、一种生态优劣的切口。现实是，基于功利因素和歧视原因，残疾人就业则面临诸多人为的障碍，尽管安排残疾人就业是政策要求与法定责任，然而现在很多用人单位宁愿缴纳残疾人就业保障金，也不愿安排残疾人。在他们看来，残疾人无疑是“社会的负担”和“被抛弃的一群人”。

 

　　在中国有接近一亿残疾人，约占总人口的７％，也就是说平均１５个人就有１个。因为歧视以及歧视所带来的公共设施的落后，使得很多残疾人只能呆在家中，如此庞大的一个群体，绝大多数人像隐形人一样消失在我们身边，而无法更好的融入社会，成为事实上的被抛弃的一个群体。有人说过，以残疾人为代表的弱势群体的生态状态，是一个国家文明程度最实际的反映，这些群体是快乐还是阴郁、自信带是自卑，体现出个体的尊严，也展示出国家的自信。

 

　　歧视与同情，其实是一块硬币的两面。对弱势的救济，需要为弱势群体赋能，为就业和创业提供空间，让他们像其他人一样获得生存的自由和发展的权利。新零售提供了这样的契机，搭建了这样的平台，行动不便的残疾人，只需要坐在电脑前动动鼠标，就可能连接供需两端，而实现财富的增值，创造属于自己的劳动财富，体现自身的人生价值，去实现自身的人生理想。有了财富的自主、生存的自由、发展的空间，残疾人就会有更多的获得感、尊严感，让他们更加自信而充满活力，这才是新零售所作出的最大贡献，也是为特殊群体赋能的 境界。

 

　　全国两会代表姚劲波建议，应利用互联网促进残疾人就业。拓宽残疾人就业，还需要更广泛的平台支撑与赋能，比如提供技术、设备和渠道支持，为其充分就业创造条件。２０１５年，阿里巴巴集团宣布，未来五年将投入价值３亿元资金资源，为残疾人提供５万个云客服就业机会、１０万人次在线培训，发挥淘宝残疾人创业公益通道作用，与中国残联全国残疾人就业创业网络服务平台合作，为残疾人网络创就业提供有力支持。《网络时代助残：普惠与创富》报告显示，从２０１６年４月至２０１７年３月，淘宝网共有１６万家残疾人网店，累计销售额１２４亿元，其中销售额在３万元以上的商家有２。７万家。

 

　　助残、利残和为残，将产业与公益，弱势关怀与社会协同结合起来，新零售已然行之在前。在如何创新，什么是创新的争议方兴未艾，在对新零售的认知尚有偏见的情况下，新零售赋能残疾人提供责任解读切口，并对“天下没有难做的生意”有真正的情怀认同与价值感悟。以新零售赋能为样本，实现社会性赋能，残疾人才会因公平而更有尊严。（堂吉伟德）