交通银行“交博汇”全新升级 引领银行系电商变革浪潮

    新年伊始，工商银行宣布电商平台上线，至此五大行自有的电子商务平台悉数亮相，这也意味着银行在互联网金融上正在主动谋变，互联网时代的银行势必将迎来更大转型。而3月初，交通银行网上商城“交博汇”迎来全新升级，“ 积分消费百货店”——已服务3000万信用卡持卡人的“积分乐园”商城与“交博汇商品馆”大举整合，意味着交通银行将把“金融服务”深化为电商平台的核心竞争力，突破一直掣肘银行系电商发展的产品局限；同时，这次升级也透露出“交通银行以信用卡为载体打造面向全体系客户的电商平台”的战略布局，将引领银行系电商的变革浪潮。
 
    发挥“积分乐园”优势，实现全行资源整合
此次交通银行“交博汇”的升级，并非是简单地将金融类产品和业务嵌入平台，而是以“整合全行优势资源，提升金融服务体验”为主旨，呈现出更为开放的经营态度；充分运用了银行独特的优势和资源，打通借记卡与信用卡的客户链及产品链，让客户享受更方便更优质的服务。
此次交通银行“交博汇”的升级，是将“积分乐园”创新的业务模式分享给全行个人客户，升级版的交通银行“交博汇商品馆”体现了四大优势：
第一大优势，更丰富的商品和营销资源。升级后的“交博汇商品馆”将涵盖实物商品、商旅预订、本地生活、品牌专卖、团购秒杀、联盟商城、航空里程等约30万种商品，苹果、三星、周生生、宝洁等优质品牌尽在其中；同时商品馆与艺龙网、优众网、第五大道、万表网等 电商合作，分享优质电商的产品和营销资源。
第二大优势，更灵活的支付手段。客户可灵活使用积分、现金、分期和刷卡金在“交博汇商品馆”购买产品或服务；更有分期免息免手续费、白金信用卡专享积分85折等优惠。交通银行信用卡和借记卡均可支付，且无需柜面开通网银。
第三大优势，更优质的服务水平。新商品馆全场免运费，且通过“统一入仓，物流整合”与“指定优质物流商”相结合的政策，确保配送服务的高水准。
第四大优势，各类账户畅行无阻。交博汇会员、原信用卡“积分乐园”会员以及网银账户都可以跨站登录到“交博汇”。
 
    互联网和金融结合,打造核心竞争力
对交通银行来说，引入“积分乐园”优质资源和基因升级后的交博汇并不仅仅是为客户提供一个线上购买平台或支付渠道，而是一种更方便的购物体验，包括方便的购买流程、丰富的商品种类、优惠的价格、优质的服务、多组合的支付方式等等，这些都会形成区别于其他电商的独特优势。以支付方式为例，积分+现金或刷卡金的选择，既能让客户享受到积分价值和折扣商品双重优惠，同时也给了用户选择更多排列组合的自主权。
    此次交通银行“交博汇”升级将会对整体业务经营带来更有利的影响，例如，打通的电商平台后台将拥有更统一的管理，与合作商户的议价能力更强、获取的数据将更丰富更完整、更易开展金融产品的交叉销售等，未来交通银行还可能推出面向全行零售客户的忠诚度计划。
     在互联网金融浪潮方兴未艾之时，银行系电商也面临着诸多的机遇和挑战，交通银行“交博汇”的全新升级提供了一个很好的参考：选择一条与自身优势和资源相匹配的正确路径，打造出独具优势与竞争力的电商品牌，从而与银行自有品牌形成互补促进之势，对提升客户体验形成良性循环，才能在这条道路上走得更远。