从不同领域定义Marketing

   　 文：CBN  胡昱

　　从快消品行业到医疗行业，市场部的工作内容没有太大的变化，但姚伟在不断修正对Marketing的定义。

　　姚伟的工作经历都是围绕着Marketing展开的。他在徐家汇(11.45, 0.56, 5.14%)商城股份集团担任过企划，然后在法国食品公司Sinodis做了三年产品经理，之后把专业领域转向了一家瑞士的制药企业。2011年，他进入强生医疗器械公司工作。

　　姚伟很喜欢Marketing的工作，初衷是因为喜欢和不同文化背景的人打交道。从第二份工作开始，姚伟的直接领导都是外国人，这满足了他的爱好。

　　姚伟把自己的职业经历归纳为一个“不断修正对Marketing的定义”的过程。“一般人会认为Marketing就是给产品做广告，但是其实真的不完全是。”姚伟说。

　　最开始认识到这一点是姚伟刚从快消品行业转做制药行业的时候，当时他负责一些非处方药的市场推广。姚伟遇到的最大问题是，各种非处方药的广告铺天盖地，“做广告”似乎并不能帮助品牌改变消费者的行为。“那跟做快消品的感觉很不一样，我开始体会到在这个和医药健康相关的领域，需要通过改变消费者的生活方式来帮他们获益。”

　　进入强生医疗器械公司的血糖仪事业部后，姚伟对Marketing的定义更丰富了一些。前期的市场调查要和医生、护士和患者进行访谈，获得一个关于产品雏形的意见，内容包括“血糖仪做成这个形状消费者拿在手里是不是舒服”、“说明书这么写消费者是不是看得懂”、“电池是用纽扣电池还是七号电池”等等。把这些信息反馈给总部和研发部门后，还要跟法律法规部和医学事务部沟通，去国家相关部门备案，才能得到产品雏形的批准。此后市场部会有选择性地将测试产品投放市场以获得消费者的前期反应，做好产品定位。

　　接下来，市场部会和销售部门协商做出市场预估，与供应链部门制订生产计划和运输计划。之后的工作才是制订产品上市后的市场推广策略，包括产品的定位，呈现的形象以及广告计划。

　　从快消品行业到医疗行业，市场部的工作内容并没有特别大的变化，但姚伟的心态却不太一样了：“在医疗行业做久了，会对消费者产生责任感，你知道正确的方法和事情，就想告诉所有人。”现在姚伟掌握了非常多关于糖尿病的信息和注意事项，几乎成了半个医生。他自己也通过运动减重，从刚进入公司的84公斤减到了现在的70公斤，“我们需要给患者做糖尿病教育，自己就相当于是内部的品牌代言人，所以先要管好自己，才能现身说法。”

　　多年的工作经历，也是一个适应每个公司文化的过程。比如强生比较倡导的分权，姚伟一开始就不太适应。2011年姚伟刚进入强生的时候，恰逢新产品上市：“没有人告诉我每件事情该怎么做，只有一个需要完成的时间点在那里。”慢慢地，姚伟学会通过自己主动地和设计、生产、销售的同事沟通，听取大家的意见，一起做出判断和决策。

　　现在姚伟的工作核心包括品牌策略、品牌沟通、产品管理、网络新渠道建设、Digital Infrastructure建立和慢病管理项目的开发。但对他来说最大的挑战还是成为Team Leader，“要学会从Do things right转向Do the right thing，其实挺不容易的。”姚伟说现在他的进步是，能控制住自己不在下属一遇到困难的时候就立刻“出手相救”—“要让每个人自己去成长，这件事很重要。”

　　个人档案

　　姓名：姚伟

　　星座：天秤座

　　学历：上海交通大学[微博] 英语系 本科

　　职业：强生（上海）医疗器材有限公司

　　 血糖仪事业部 高级品牌经理

　　Q&A

　　C=CBNweekly

　　Y=Yao Wei

　　C: 有什么样的工作习惯？

　　Y: 我喜欢今天的事情今天做完，我不想事情拖在我这环。另外我也不能容忍邮箱上有未读邮件标志，我必须每天把事情处理掉。

　　C: 业余时间最爱做的事情是？

　　Y: 我本人是学语言的，所以喜欢领略不同文化。我喜欢城市暴走的旅行方式，带着职业习惯去旅行，总能有新发现。

　　C: 平时会做什么运动？

　　Y: 主要是跑步，最近流行跑步软件嘛，大家可以互相监督着运动，运动完了有更好的精力和体力，工作状态也会变好。

　　C: 现在的工作节奏如何？

　　Y: 我一个月有15天在出差。我的车停在公司门口的小区里，本来是交月租费，结果连管理员也觉得太不划算，让我按天缴费算了。