格力董事长董明珠要求公司党员佩戴党徽上班(2)
格力电器工业设计中心部长吴欢龙最直接地感受到了。“朱总(朱江洪,格力电器公司前董事长)的要求已经很高了,现在董总的要求近乎苛刻。她在市场上看到过太多 的产品,这意味着她对时尚和品位的要求更高。她的眼神很犀利,看一眼,几秒钟之内,她就能指出问题的要害。当然,她的表达方式也比较严厉。”
没有售后服务,就是最好的服务。“我要把格力的产品做到 ,做成一个艺术品”,董明珠说。
中国制造业
最大的问题是不诚信
或许去过格力的人,才能直观了解董明珠有多“苛刻”。
去年,一个美国企业代表团到格力工厂考察;走时,美国人竖起大拇指,送了三个字:“自虐狂”。
珠海的质检机构,多次跟格力表示“会多多支持企业”。董明珠却一口否决:“最大的支持是严检,哪怕产品有一点点问题,你就给我退回来。”
质检人员不理解:“别的公司都是希望我们‘放一马’,你怎么希望我们再严点?”
“今天放一点,明天放一点,到最后,我的产品就变形了。卖出去,消费者会说格力不行了,美国人就要说你中国产品不行了。放一马,就是伤害,对我最挑剔,就是对我最爱护”,董明珠说。
对于竞争对手,“董姐”不愿评说。但对于中国制造业的未来,她不无担忧。
“中国制造业最大的问题是急功近利、不诚信、不尊重消费者”,董明珠说:“未来这三五年,还会有很多制造企业倒下。这个问题不检讨,制造业很危险。”
管理只有一种
就是制度
在董明珠手底下干活,没有不累的。
湖北格力公司总经理何远航,能不跟董明珠打电话就不打,基本发短信。“她的思维太快了,打电话,问一句,我可能答不出来,发短信,还有时间缓冲一下。”
“我推崇军事化管理”,董明珠坦言:“很多人说女性管理者,更人性化;我说没有‘人性化’的管理,管理只有一种,就是制度,不分男女。管理是企业的根基。”
在格力,人行道和车道泾渭分明,如果员工在车行道上走路,就要被开除。“如果被车撞了,这是人性化么?”她说。
对干部,董明珠更是容不下一粒沙子。从去年10月份起,她要求格力1000多名党员,全部要佩戴党徽上班。
“要重塑党员形象,更重要的是要让员工监督你”,董明珠说:“干部不好,员工才不好。好的干部,往往是敢于做”坏人“;一个事事对你点头的干部,可能正在伤害大多数人的利益。”