安徽一医院5医护者无辜被砍 掀医疗安全防护反思

　　安医大二附院5名医护人员无辜被砍事件再引反思

　　医护人员人身安全谁来保护

　　11月13日，安徽省医科大学第二附属医院泌尿外科的戴护士长与往常一样，上班前和家人说再见，在医院的走道里亲切地和同事打招呼，关心科室的病人“今天身体好些了吗”。但让她的家人、同事、患者没有想到的是，她的人生在这一天被定格。11时，一名男子闯入了医院护士台，持刀砍向正在伏案工作的护士长，致其死亡，而后接连砍伤4名医护人员，最终在警方的控制下被迫丢下了“屠刀”。

　　经过调查，合肥市公安局经开分局近日以涉嫌故意杀人罪，提请检察机关批准逮捕犯罪嫌疑人彩春锋。

　　案件回放

　　手持菜刀挥向5名医护人员

　　据悉，犯罪嫌疑人彩春锋今年42岁，无业，系安徽省阜阳市颍州区人。11月6日彩春锋因肾结石入住安医大二附院，拟于11月9日手术，并做了术前检查。但是因对手术治疗结果有顾虑，彩春锋拒绝手术，9日签字后自动离院。

　　仅仅过去4天，彩春锋去超市买了把菜刀，直奔安医大二附院泌尿外科住院部，冲过医护隔断翻至护士站，在毫无征兆的情况下，先后将5名正在工作的医护人员砍伤。其中，护士长戴某因左动脉被砍断，经抢救无效死亡。在歹徒行凶期间，还有多名医护人员因试图阻拦而受伤。

　　该院警务室民警闻讯后，立即赶赴现场，在医院保安的协助下，将犯罪嫌疑人拦截在13楼住院部电梯过道处，将其抓获。

　　记者走访得知，由于案发时正值安医大二附院午饭时间，不少患者和家属陆续下楼用餐，北楼13楼泌尿外科病房的走廊上没有几个人，降低了伤及病患的可能性。很多患者及家属表达了自己的痛惜，“事情发生得太突然了，要是在现场肯定会帮忙制止凶手。”

　　院方回应

　　不满术前检查而非蓄意报复

　　“前几天才和护士长聊天，很好的人怎么会遇到这种事情。”一名医院的医护人员沉痛地告诉记者，案发下午接到电话说护士长出事了，自己怎么也无法相信。

　　而让医院医护工作者不能接受的是，悲剧发生后社会各界对事因的种种揣测。有人称是因为病人拖欠费用，医院停水停药所致；也有人传言，“因为护士长没有给病人调床位，导致家属不满，才会报复医院。”无论何种揣测，似乎都给悲剧扣上了“医患纠纷”这顶“大帽子”。

　　在离院的4天里的，到底发生了什么让患者持刀行凶，是不是真如传言所说？

　　安医大二附院相关负责人告诉记者，彩春锋因患肾结石，之前在其他医院做了手术，效果并不理想。后来到该院治疗，进行了皮试、灌肠两项术前常规检查，防止术后感染。由于灌肠不太舒服，这个医护人员之前就有和他说明，并将手术风险也予以告知，尊重患者的决定。彩春锋觉得手术有风险，选择出院，之后可能怀疑身体不适是术前检查引起的，所以心存不满。在此事上，院方没有责任。

　　至于是不是蓄意报复护士长，该负责人说，“护士长都没有和他接触过几次，他们之间没有矛盾”。

　　院方的说法也经警方得以证实。据调查，案发前安医大二附院及相关科室没有接到彩春锋的任何投诉，也无拖欠费用。

　　11月20日，犯罪嫌疑人彩春锋涉嫌故意杀人罪事实清楚、证据确凿。合肥市公安机关正式向检察机关提请批准逮捕。

　　医护人员

　　感觉自己是弱势群体

　　案件侦破后，记者采访了数位医疗工作者。他们普遍表示这起悲剧反映出自己是弱势群体，没有安全感。一位业内一线工作者甚至称，从来没有觉得自己是受到保护的对象。

　　“由于患者对医疗知识不理解，比如相同的病可能治疗起来有不同效果，患者不能正确的对比，所以经常会来找医生吵闹。而医生能做的只有解释，效果并不大。”该业内人士说，无奈之下，医院保安会将闹事的人“请走”，但后来会发生什么谁也不知道。

　　“其实弱势群体是权利受到侵害时的相对概念，医生和患者都有平等的权利，同样需要被保护。”安徽省社会科学院社会学所副所长吴树新表示。

　　反思悲剧

　　医护人员防护问题亟待重视

　　随着我国医疗体制改革的不断深入，医护人员的防护问题得到社会的普遍关注。如何营造和谐的就医环境，还需要政府、医院以及社会的共同努力。

　　吴树新指出，从社会的角度来说，舆论导向不能仅有单一的思维方式，一出问题就指向医患矛盾，应该更加公正的看待医生这一职业，以免造成对医疗工作者的二次伤害；从医院自身出发，应该加强对医务人员培训教育，不仅要掌握医疗技术，还要有道德养成，尊重患者权利，并积极与患者沟通，同时建立诉求渠道，避免患者与医生发生直接冲突。这样既能建立良好的医患关系，也是在保护医疗工作者自身。

　　为加强医疗机构治安管理，安徽省卫生厅于11月20日下发紧急通知，要求各医疗机构要进一步完善安全保卫工作应急预案，二级以上医院可向当地公安机关申请设立警务室，同时监控设施要覆盖全院，并对门急诊、病房等重点科室、部位实行24小时安全监控。各级卫生行政部门配合相关部门完善医疗纠纷第三方调处和医疗保险共担机制，医疗机构采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，积极预防和妥善处置医疗纠纷。

　　吴树新指出，政府管理部门规范制度建设，进一步加强医院治安管理工作，加大医院安保投入，有利于保护医务人员。与此同时，还应推动医务公开向前发展，让患者从入院到出院对自己的治疗过程清清楚楚、明明白白，让医患关系在公开、透明的阳光服务之下和谐发展。(记者李光明)