广丰冯兴亚：“做对消费者有利的事就没有错”

　　广汽丰田执行副总经理冯兴亚在接受记者采访时承认，近期发生的钓鱼岛事件对广汽丰田的销售和生产都造成了影响，但目前终端销售已经基本恢复到了正常销售水平，他同时表示，“只要做对消费者有利的事情就永远没有错”。

　　此前对经销商提车完全放开

　　记者：听说广丰全年计划任务下调了，请问广丰是否会调整生产节奏，明年的规划将做出怎样的变化？

　　冯兴亚：确实在一系列事件发生以后，生产节奏一度被打乱。我们解决生产节拍的问题时主要考虑到经销商承担的压力和最终所受的影响。在这种情况下，9月和10月我们对经销商提车完全放开，想提就提，不想提就不提；在生产安排上按照销售情况决定生产。

　　现在经过两个多月的消化，经销商库存大幅降低，而且整个库存的状况明显好转。至于明年的整体安排，主要看今后的市场发展情况，这段时间以来，终端销售回升速度非常快，基本上已接近正常销售水平。

　　让消费者安心是根本目的

　　记者：在当前这种形势下，我们把企业责任放在一个什么位置上，能主动给中国消费者做一些什么？

　　冯兴亚：这是我们一直在思考的问题。在钓鱼岛事件发生以后，作为一个企业领导人应该说些什么，做些什么。为了解决这个问题，我还动员召开了广汽丰田的临时党委会，从党委层面研究怎么做才是对的，最后我们定了大概的方向。

　　我跟大家讲最困难的时候什么都可以不做，做什么都不一定对，但有一点永远没错，就是对消费者负责。只要对消费者负责，做任何事情都不会错。这就是当初我们推出“车主0损失”顾客关怀活动的根本思考点。说实话，我们并没有想到会有人把这些东西放到网上，我们并不想宣传什么，只是想着要对消费者负责。因为有企业已经在这样做了，如果我们不做，消费者会有顾虑，他会感到不安。这种不安违背了广汽丰田要给消费者“尊贵、安心”的初衷。

　　新京报记者 谢涛