12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞
时间:2024-05-16 19:18:13 来源:今日头条
原标题：12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞
据长江云新闻消息，最近有网友在社交平台反映，称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费，12306客服回应，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。
未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。也就是说，距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。
此前，据界面新闻报道，5月11日，中国消费者协会发布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。监测发现，2024年“五一”假期有关“交通出行”负面信息共637,392条，占吐槽类信息的42.61%，其中，热门线路火车票开售“秒光”、“12306秒没”的相关词条冲上热搜第一，“买长乘短”一度成为话题核心。
投稿:chuanbeiol@163.com
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