300元的遥控器维修费1776元
时间:2024-10-29 14:55:33 来源:今日头条
原标题：300元的遥控器维修费1776元
这和明抢有什么区别？近日，一老人家中的电视遥控器坏了，便从二手维修平台，下单了一个上门维修服务，万万没想到，价值300元的遥控器，维修价格却高达1776元，老人的女儿曝光到网上以后，平台退费1376元。
孟女士的母亲一个人居住。当天，母亲发现家里索尼电视机的遥控器失灵以后，想着维修维修还能用，就通过某二手维修平台，下单了一个上门维修服务。
不一会，工程师上门维修，对方拆开遥控器的面板以后，经过一顿操作，遥控器恢复如初，能够正常使用。
但对于这个价格，却将孟母吓了一跳，总共1776元。她迫不得已支付以后，将此事告诉了女儿孟女士。
“遥控器的价格才300元，怎么维修费就花费1776元。”孟女士称，她当时的一定反应就是母亲被骗了，因为这个价格都够买几个新的了。
孟女士被气的不轻，她将此事反映到了平台，并在网络上进行了曝光。
平台方面称，由于工程师不接电话且不提交证据，所以已经退赔给孟女士母亲1376元。
但对于这个结果，仍然引发了巨大的争议，毕竟纵使是400元钱，也超出了遥控器本身的价格。
值得一提的是，此前该二手平台，就被几度曝光出天价维修款的事，仅仅是今年，就发生了两起。
比如有消费者反映，家里的厨房管道漏水，被收了9000多元的维修费；也有网友称，家里的空调坏了，被收了4000多元的维修费。
无一例外，这些维修费用，都已经超出了商品本身的价格，明显不合理。
有网友就直言，这和明抢有什么区别？也有网友称，这平台可真是打得一手好牌，先是天价收费，等待曝光了，就退回一部分，反正是不亏本。
确实，作为国内数一数二的二手维修平台，却发生这样的事，令人不可思议。那么从法律的角度看，此事应该如何评价？
首先，孟母从二手平台下单上门家电维修服务，系正常的消费行为，适用消费者权益保护的规定。
消费者权益保护第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
第10条规定，消费者享有公平交易的权利。
也就是说，基于上述权益，二手平台在为孟母提供维修服务前，应当明确告知价格，然后再由消费者自己决定是否维修，而不是直接先维修、后收款。
毫无疑问，平台的这种行为，已经侵犯了孟母作为消费者享有的三大权益，她完全可以以合同明显显失公平、存在重大误解为由拒绝支付维修款项。
其次，价格法第14条规定，经营者不得有下列不正当价格行为:
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
（七）违反法律、法规的规定牟取暴利。
就本案而言，买一个全新的遥控器不过300元，可维修价格却高达1000多元，这是典型的违反法律规定牟取暴利。
依据价格法第40条规定，经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
简而言之就是，可以最多对商家处以1776X5倍，即8880元以下的罚款。
最后，一次不诚信的交易，或许能为商家带来短暂的利益，但时间久了，终究是作茧自缚的行为，任何时候，唯有诚信经营才是王道。
投稿:chuanbeiol@163.com
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