司机运牛奶遭天价赔偿?伊利回应被网友骂到关闭评论区
近日,一位卡车司机发布视频称,他不幸踏入了天价牛奶的巨坑。
他接到伊利订单,从内蒙呼和哈特运送一批纯牛奶到江西赣州伊利中转仓,到目的地卸货时,发现有32箱牛奶外包装变形,运费被扣押,
经过双方沟通后,他全额赔偿损坏牛奶,总额是2095元,
支付完赔偿金之后,他想要拉走这批损坏牛奶,却被工作人员拒绝,
在他的苦苦央求之下,工作人员给了他3箱损坏牛奶,
这样算下来,他相当于是花2095元,只买到3箱牛奶,每箱近700元,因此被称为天价牛奶。
事后他越想越不甘心,在其他卡友的帮助下,他将事情经过发布到了网络上,瞬间引起了广泛的关注。
伊利请求司机下架视频遭拒
眼看事情越闹越大,网友的情绪慢慢被点燃,伊利觉得事情不妙,遂联系了卡车司机,让他删掉发布的视频,会给他一定的赔偿,
但是司机直接拒绝了,他说为了背后千千万万的卡友,他希望通过此事件,各大厂家能完善管理,保障卡车司机的利益。
为了身后的千万卡友,确实不是一句空话,
在此次事件发生后,就有卡友在评论区留言称,同样给伊利运货,因箱子打湿,被扣7000运费,希望得到帮助。
看起来这样的事情确实不是个例,对于如何平衡厂家和卡车司机的利益的问题,应该得到重视。
也就是说,中转仓那边最终让卡车司机带走3箱,已经是违反了公司规定,更别说让他全部带走。
任何产品在运送过程中都是有一定损坏风险的,那么品牌方是不是应该给产品购买保险,而不是将风险全部给到司机?
最让人诟病的是,司机赔偿伊利这批损坏的牛奶,几乎是对标了超市零售价,也就是说伊利完全没有承担损失,还赚取了利润。
而且司机全额赔偿之后产品还不能带走,这样的操作,换任何人都无法接受。
伊利这波操作,真的是惹怒了广大消费者,评论区是肉眼可见的愤怒。
还有很多网友说在直播间买的牛奶,收到后箱子也是变形的从来没觉得是多大的问题,按照伊利的操作,以后收到这样的外包装有点变形的牛奶,是不是可以申请仅退款。
此次风波对于伊利来说,压力是巨大的,因为网友几乎是一边倒的认为做法太霸道不合理,能否妥善处理此次事件,将成为伊利的一个重大考验。
写在最后:
从现在的信息看起来,伊利方面的做法确实太过了,
利用自己强势的地位,将运输风险全部转嫁给卡车司机,真的让人不齿,
但是现在双方签订的运输协议还没有曝光,有些事实还得等待进一步确认,
希望伊利早日给消费者一个合理的交代吧。