江苏男子称被技师引诱“加钟” 平台监管亟待加强

　　4月24日，江苏的赵先生（化姓）称，一次出差途中，他在东郊到家平台预约了上门中式推拿，按摩快结束时，女技师突然趴在他身上，大尺度触摸其隐私部位，要求他“加钟”（客人所需要的按摩服务结束后，客人要求继续延长按摩服务的时间）。他拒绝了对方的要求，并向平台投诉，但目前平台仅退款，并回复称这是技师个人行为，与平台无关，不会进行其他处理。（据4月25日潇湘晨报）

　　赵先生提供的视频证据截图

　　即便这种“涉黄加钟”的举动，真的只是个别技师的个人行为，平台就真的没有责任吗？电子商务法规定，电子商务经营者不得销售或提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。用户是在平台下的单，技师是平台安排的，以平台给予的职业技师身份服务客户，技师涉嫌违法，平台当然有连带责任。

　　赵先生在该技师“色诱”他并要求加钟后，拒绝了对方并假借玩手机录像留证，所以拍下了该技师一些不当行为的视频，已经足以证明该技师有借按摩性骚扰客户，推销“特殊服务”的行为。面对这样的“铁证”，平台工作人员在回答记者询问时，却依然表示“该订单没有相应的情况”，而且还义正辞严地表示，平台 不会允许任何违规的项目，“如果有相应的情况，肯定会严肃处罚相关技师，并且交公安进行处理。”口号喊得铿锵有力，顾客投诉却是泥牛入海，这是不是“说一套，做一套”？

　　这已经不是东郊到家第一次陷入“涉黄”风波了，2024年的3·15，期间，这家头部按摩平台因存在技师暗示、怂恿顾客“加钟”升级特殊服务等现象，被多家媒体点名，引发公众关注。当时，该企业也是迅速回应，表示要严惩违规行为，但目前来看，究竟是不是真的严惩了，有没有彻底清理违规行为，真的没法再信其一面之词。

　　平台将“涉黄”推脱为“技师个人行为”，但据此前记者探访，这或许已经成为上门按摩服务的“普遍现象”。据1818黄金眼报道，记者曾为了核实消费者投诉是否属实，预约了多个平台的上门按摩服务，基本上全部都涉嫌提供“特殊服务”，而且技师都是穿着性感的短裙黑丝，挑逗的套路和露骨的话术都非常相似，平台的宣传重点也不是技师的专业程度和服务态度，而是着力于展示技师的颜值和身材，一些平台还设置了社交版块，让技师们“爆照”，分享生活动态，部分技师甚至在个人简介中明确表示只接待异性客户。种种迹象，很难让人不怀疑，按摩只是“钓钩”，“加钟”才是目的，且这种不良行为已经成为行业的“潜规则”。