史上最贵打车费！女子打滴滴60多元行程扣费超400 气到想报警
时间:2023-11-30 15:34:30 来源:中关村在线
原标题：史上最贵打车费！女子打滴滴60多元行程扣费超400 气到想报警
据国内媒体报道，近日上海市民林女士在使用滴滴出行时遭遇了一起系统故障，导致其打车费用严重异常。据报道，11月27日晚上10点，林女士下班后使用滴滴叫车回家，原本预计的费用不会超过65元，但早上扣费却高达402.22元。
这样的异常情况让林女士非常生气，并差点因此报警处理。然而她并未意识到这并非个人账户出现异常，而是在当时滴滴出行正在遭受系统故障影响。据悉，在11月27日夜时段发生了大规模的用户无法下单、支付异常以及多扣费等问题，同时青桔单车等服务也无法正常使用。
针对此次故障事件，有乘客表示希望能得到车辆费用的退还，并希望得到合理的赔偿方案。虽然对于具体的赔偿标准还需要与滴滴客服进行进一步沟通和确认，但滴滴官方表示将会在未来24小时内完成所有受影响订单的结算工作，并会将多支付的部分全部退回给乘客。
就故障原因而言，滴滴方面解释称主要是由于其底层系统软件发生故障所致，并非此前网络传闻中所说的“遭受到攻击”。目前尚不清楚该故障是否会对其他地区的滴滴服务造成影响。
投稿:chuanbeiol@163.com
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