母婴店双十一因设置错误变0元购 店主宣布关店并恳请用户退款

　　该店铺在11日发公告称，因为双十一活动优惠券设置错误，导致原本价值50多元产品变0元，瞬间被抢15万多单，损失800多万元。店铺无法承受这样的损失，只能关店，并恳请下单的用户发起退款。

　　在平台搜索该店铺，发现已无商品，首页只剩关店公告。

　　13日，Minitutu回应称，因店铺运营设置错误变0元购，店铺无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完，就只能关店了。现在有很多人退款了，平台客服有跟顾客们沟通，发布通告也想跟大家道歉。

　　近年来，类似这样设置错误导致损失的商家不少，一些财大气粗者为了维持品牌形象会忍痛发货承担损失，就当付了广告宣传费。前几天，中国南方航空因为系统异常问题，卖出了不少10-30元的机票。最后官方发布公告称，只要正常出票就可以使用，受到了舆论的好评。但是，商家感到“肉疼”是肯定的。

　　今年9月17日，中顺洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。他们坚持正常发货的同时，呼吁消费者主动退款。之后，他们还给退款者发布感谢信，称“您的善意，就像黑暗中透露进来的一道微光”，并 给这些消费者及家属优先工作的机会。

　　有媒体评论称，上市公司“纸茅”损失千万都连喊肉疼，对一家母婴店来说，800万元恐怕是不可承受之重。如果说，他们并不是为了找噱头虚假宣传，消费者也应该理解他们的难处。