重庆轻轨故障大爷砸玻璃透气 客服:赔偿需相关部门界定
时间:2023-07-30 15:34:10 来源:九派新闻
原标题:重庆轻轨故障大爷砸玻璃透气 客服:赔偿需相关部门界定
据时间视频报道,7月29日,重庆单轨2号线出现故障,乘客被困车厢闷热缺氧。一位大爷砸车窗玻璃换气,引发乘客一阵欢呼声。
视频中,轨道上先出现火光四射的情况,几秒后,发生瞬间闪爆并冒出白烟。晚间,因2号线设备故障,一些乘客被困在停驶的地铁列车内,维修40分钟还没有恢复。
视频发布者称:现场出现了闷热缺氧的情况,一位大叔拿工具砸开了玻璃门。然后不到2分钟,轻轨工作人员把门打开了,另有视频显示,有人中暑晕倒。
7月30日,重庆轨道交通客服工作人员表示,车上都配有安全锤,这种情况在保证安全下可以使用,窗户被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。
另据白鹿视频报道,重庆轨道交通客服人员回应称:若有乘客晕倒,车站工作人员都会有相应的应急措施。现场的情况会有现场的工作人员来处理,具备了开门条件,肯定会开门,但是现场的情况是要排查的。后续的情况工作人员也会进行相应处理的。
29日晚间,重庆轨道交通微博,发布运营突发信息并附致歉信。2号线因设备故障,造成全线列车运营延误。22时23分发布信息称,设备故障已处理完毕,全线运营逐步恢复。
投稿:chuanbeiol@163.com
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