巨人教育倒闭！27年老牌教育机构官宣停课 上万家长的学费怎么办?
时间:2021-09-02 13:43:20 来源:中国小康网
原标题：巨人教育倒闭！27年老牌教育机构官宣停课 上万家长的学费怎么办?
8月31日晚，巨人教育发布“致巨人学员的一封信”：“我们非常遗憾的告知大家，巨人学校由于经营困难，秋季将无法继续向学员提供教学服务。”公告发布后，众多家长到巨人教育总部维权。
巨人教育宣布倒闭
巨人教育作为一家经历了27年风雨的培训学校，曾被誉为“教培黄埔军校”。在不少网友看来，巨人教育承载着“90后”“00后”青少年时期的补习回忆。
8月31日，北京阳光巨人教育科技有限通过“巨人教育”官方微信公众号发布《致巨人学员的一封信》，信中称巨人学校由于经营困难，秋季将无法继续向学员提供教学服务。由于多种原因，巨人教育可能无法满足家长的退费要求。
巨人教育表示，巨人学校由于经营困难，秋季将无法继续向学员提供教学服务。由于多种原因，可能无法满足家长的退费要求。本着对家长和学生负责的态度，公司联系了多家培训机构提供课程，并通过第三方机构协调资源，希望用课程和资源帮助巨人学员转化未消耗的学费，减少损失。
信中列出四种办理转课方式，分别是巨人学员转课至高思教育继续上课、巨人学员转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课、个性化（1对1）学员解决方案、委托第三方转课方案。
信中还指出，巨人的核心管理团队会继续坚守，处理好学员家长的问题。由于人手不足，无法在原有校区安排线下咨询，但已经采取多种方式接待家长，包括现场咨询、电话咨询、线上登记，确保家长可以联系上公司。
北京市海淀区的巨人教育报名大厅，是巨人教育在公告中发布的 线下咨询地点，这里聚集了很多前来退费和转课的家长，随着时间推移，人数还在增加。
记者注意到，现场分为一对一课程、大班课和退费三个办理柜台。虽然业务不同，但每个柜台都只是进行查询和登记，家长会拿到一张登记表格照片作为反馈。
记者了解到，在巨人教育发布公告之前，家长就已经陆续收到巨人教育秋季课程无法正常进行的通知，很多家长在8月中旬甚至更早就申请退费了，但是目前公司内部的退费流程已经走完，学费却迟迟没有到账。
更让家长头疼的是，为他们办理退费的一些老师现在也已经离职。
记者了解到，目前巨人教育登记退费的已经达到上万人，但是都没有拿到具体退费时间表。
投稿:chuanbeiol@163.com
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