春秋航空回应抑郁症患者被拒登机 故意刁难？不存在的！
时间:2020-10-15 10:30:25 来源:华商报
原标题：春秋航空回应抑郁症患者被拒登机 故意刁难？不存在的！
10月14日有网友微博发文称，10月13日，他与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就医，但其女朋友患有抑郁症，因服用药物副作用导致手抖，被拒绝登机。
当事人网友于先生表示，女朋友服用的药物副作用导致手出现颤抖的情况，先后遇到机场安检人员、机场志愿者以及春秋航空的工作人员询问。于先生解释，女友服用的药物“碳酸锂缓释片”说明显示，该药物服用后神经系统不良反应会出现双手细震颤、萎靡等情况。
于先生称，但在第三次，15时50分许，春秋航空刘姓工作人员通过电话联系了他，先后询问他及其女友情况，其女友还提供了相关药单、疾病证明以及近期乘坐航班的记录。刘姓工作人员经汇报后，仍告知他们不允许乘坐本次飞机，“拒绝乘机的原因前后矛盾，一会说与抑郁症有关，一会说与病无关，只是单纯情绪的问题。”
于先生发布的图片显示，其女友预约了南京脑科医院抑郁症专病科室，预约时间是10月14日8点。由于沟通协商无果，他们只好连夜乘坐高铁赶往南京。于先生称，14日，他们赶到医院看了病，但是目前女友情绪不好。目前，他已向春秋航空平台进行投诉。
10月14日晚，春秋航空表示，“鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复，基于安全因素，春秋航空劝退旅客，办理了机票全退手续。在旅客情绪比较激动、病情不明，没有专业医疗意见的情况下，出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑，谨慎地做出这一遗憾的决定。”
>>网友热e
■安安悠之：为什么不让病人登机，她有人陪伴！
■来一杯雪顶幽兰拿铁：抑郁症不能坐飞机？？
■e_e_cummings：航空方面确实有危险乘客一说，但抑郁症副作用算不算？好像没有统一标准。
■蚩尤：之前发生的在飞机上自杀的乘客事件让航空公司不愿承担类似风险。
■爱潮流的TorresLin：拒绝没问题，手在颤抖，机务不是医生，无法判断。防止飞机途中恶化可以拒绝登机，在疫情前就连感冒发烧飞机也是可以拒绝。
■我们是套娃：人是要就医，而且有陪同，基本的同理心还是要有。
■超级大泡泡龙V2：航空公司有拒绝的权力。如果允许上机，也需要说清楚需要怎样的医学证明，让乘客可以提前准备好。否则从风险控制来说，确实不应该上啊。
■阿伟张围脖：那些说拒绝没问题的，你们以后生病出行不要乘坐公共交通。
■言峰噔噔咚：感觉每天好好努力活着就不容易了还不准坐飞机。
■鬓角走失事件：有身体反应，这种程度被拒飞是否合理？期待官方回应。综合
>>华商君曰
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购客票按自愿退票处理。
抑郁症患者在有人陪同的情况下，是否属于规定中涉及的“健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客”，可能正是此事件的症结所在。
抑郁症如今已成为全球第四大疾病，世界上大约有3.4亿人换抑郁症。官方媒体数据显示，2019年中国的抑郁症患者数量已经达到9000万之多。抑郁症患者出行等方面的规定，可能需要更为细致的说明，比如乘机时需要出具哪些证明，包括情绪判断等方面。这样，既保证乘机人员安全的同时，也方便抑郁症患者及陪同人员提前准备好相应资料。
投稿:chuanbeiol@163.com
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