香洲义工队赴长途汽车站志愿服务 情暖乘客

　　“去珠海机场？我看看，坐机场快线可能快一些。”张健荣边说边翻动手上的交通地图。片刻后，张健荣为询问坐车线路的外地游客张先生提供了一条快捷的乘车路线。

　　用微笑温暖人心，用行动传递爱心。为了在珠海营造和谐友好的文明氛围，树立良好的对外窗口形象，昨日上午，香洲区义工联微笑指南针服务队又一次来到香洲长途汽车站开展志愿者服务活动，而家在斗门井岸镇的张健荣是当日微笑指南针服务队的领队，他每个月要来市区三四次参加志愿者活动。记者昨日上午8时50分到达香洲长途汽车站时，张健荣已经和他的同伴们在此服务了半个多小时。

　　据了解，一般在志愿者活动开展前，微笑指南针服务队的负责人就会在网上发布召集信息，接受志愿者报名。每次来香洲长途汽车站开展的志愿者活动，一般从上午8：30持续到下午4：30，中午志愿者们有两个多小时的吃饭、休息时间。

　　昨天上午，一共有19名志愿者来到香洲总站参加服务活动，下午人数则稍多一些。志愿者们除了帮乘客指引乘车线路、拉行李，还帮助车站的工作人员进行安检等方面的服务。

　　据张健荣介绍，微笑指南针服务队每周六和节假日都来香洲长途汽车站开展志愿者服务活动。此外，他们还不定期参加一些创文宣传、环境保护等方面的志愿者活动。目前，微笑指南针服务队共有成员约400人。

　　志愿者挥汗如雨恪尽职守

　　昨日，记者在香洲长途汽车站看到，尽管天气很闷热，但三名志愿者推着行李车，在入站检票口处不停来回帮助乘客拉运行李。

　　其中的一位志愿者向飞，来自扬州，是毕业于西安交通大学的硕士研究生。他来珠海已经三年了，目前在金湾区三灶镇的一家制药公司工作。他告诉记者，这是他第三次来香洲长途汽车站参加志愿者服务工作。为了能准时参加活动，他早上六点钟就从三灶坐车过来。当看到一名双手拎包的妇女吃力地走出检票口时，他立刻推着行李车冲过去，留给记者一个汗流浃背的背影。

　　而另一位帮乘客拉行李的志愿者唐锐今年才14岁，不过他的外表绝不像他的年龄那样稚嫩。“我下学期读初三，7月份才加入微笑指南针服务队，之所以来参加志愿者活动，一是可以帮助其他人，二是顺便减肥。”唐锐边帮一位徐闻籍的阿婆拉行李，边回答记者的问题。

　　还有曾晶、余童欣、张天佑、韦鸿燕……他们或帮助老人找座位，或帮助乘客拉运行李，每一个人都忙得一身大汗。直到记者中午离开时，他们仍在人群中穿梭，热情地为有需要的乘客提供帮助。

　　服务范围将扩大到上冲和拱北

　　在志愿者活动中遇到过什么困难？张健荣说，在活动中遇到的最大困难是乘客的不信任。“刚开始时，很多乘客都不愿意找我们帮忙，甚至我们主动上前帮忙他们还躲。大家可能以为我们是坏人或要收费。后来我们穿上统一的志愿者服装，还注明是免费帮忙，乘客们也慢慢接受了。”

　　记者在现场看到，由于行旅匆匆，大多数乘客接受帮助后以一句“谢谢”表达自己的感激之情，但那份真诚做不了伪。乘客们发自内心的道谢反而让志愿者们感到不好意思。见习记者魏康

　　张健荣说，下一步，微笑指南针服务队将考虑把志愿者服务范围扩大到上冲和拱北两个长途汽车站。并且，目前微笑指南针服务队正在和香洲长途汽车站方面商量，争取为出站旅客也提供志愿者服务。“我们的口号是‘有困难，找义工；有时间，做义工’。希望将来所有进出珠海的旅客都能感受到珠海的热情！”