婚恋龙头突发闭店潮？珍爱网回应是“正常业务优化”，此前因虚假宣传被罚170万
时间:2025-03-24 19:46:34 来源:必应
原标题：婚恋龙头突发闭店潮？珍爱网回应是“正常业务优化”，此前因虚假宣传被罚170万
3月24日，针对“被传多地门店突然闭店、红娘大批离职”一事，珍爱网在其微博发布《消费者权益保障工作声明》称，近日，个别合作商运营问题引发公众关注，珍爱网对此高度重视并全面展开核查整改。
珍爱网称，任何门店关闭或合作商调整，均为公司正常业务优化，不影响珍爱网的整体运营和会员服务。目前，珍爱网一切业务均正常有序展开，用户权益保障机制全面生效中。公司承诺，绝不放弃任何客户责任与合同义务，无论合作商如何变动，公司将严格监督服务质量，确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行，不让任何会员权益受损。
据媒体此前报道，近日，珍爱网多地线下付费会员反映在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职，会员陷入退费难的困境。
天眼查App显示，珍爱网关联公司深圳市珍爱网信息技术有限公司成立于2004年5月，法定代表人为赵灿，注册资本约1000万人民币，经营范围包括网络产品的技术开发、提供婚姻介绍服务、情感咨询、经济咨询服务及个人形象设计等。公司控股股东为深圳市安邑科技合伙企业（有限合伙），持有公司近58.95%股份。此外，司法涉诉显示，公司涉及司法案件257件。
此前，珍爱网曾被2024年央视“3·15”晚会曝光以虚假或引人误解方式进行商业宣传，对消费者造成利益侵害。
2024年12月30日，国家市场监管总局公布了7起网络不正当竞争典型案例，其中包括珍爱网虚假宣传案。
市场监管总局发布的案情介绍显示，根据2024年央视“3·15”晚会曝光，珍爱网在提供婚恋居间服务中通过捏造符合客户心意的“虚拟人”形象，向潜在客户“抛诱饵”，再根据客户的消费习惯、存款等信息，利用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，让客户把婚恋平台当成唯一希望，从而诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。
经查，当事人通过后台管理系统自动推送预先编辑的固定模板信息，在营销中存在夸大会员人数、向注册用户发送虚构信息以及宣传虚假案例等违法行为，以欺骗、误导的方式增强用户对当事人征婚平台的认知度及客户黏性，构成采用虚假或引人误解方式进行商业宣传，对消费者造成利益侵害。
市场监管总局指出，珍爱网的行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第一款第（一）项及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，处170万元罚款。
投稿:chuanbeiol@163.com
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