花思维罗剑：后疫情时代 在线教育平台“战术要快、战略要慢”

　　原标题：花思维罗剑：后疫情时代，在线教育平台“战术要快、战略要慢”

　　12月7日，由素质教育行业垂直媒体睿艺举办的2020全球素质教育直播大会拉开帷幕。在大会设置的创新论坛环节中，火花思维创始人兼CEO罗剑发表了题为《后疫情的机遇和挑战》的主题演讲，分享了自身对在线教育行业趋势的判断，以及火花思维如何应对后疫情时代挑战。

　　火花思维最早从数理思维小班课切入，目前覆盖了数理思维、语文和英语三个学科，专注于为3到12岁孩子提供更优质的学科素质教育。据罗剑介绍，火花思维之所以将自身定位在“学科素质教育”范畴，是希望在传递知识以外，还能够给孩子传递底层逻辑、培养底层能力，并通过提升学习兴趣、优化学习体验，让孩子学出效果。

　　据介绍，火花思维自成立以来始终非常注重口碑传播，平台85%的新增学员都来自于转介绍，每个月通过转介绍而来的学生数量达到了2万多名。截止到目前，平台已有超过30万名在读学生和超过6千位老师。其不仅在业务规模方面领跑在线小班直播课赛道，同时也得到资本市场认可，融资规模遥遥领先。目前公司累计融资4.4亿美元，大部分资金都投入到了课程、产品和系统的开发当中。

　　谈及2020年疫情对在线教育行业及企业的影响时，罗剑表示“喜忧参半”。在线教育在疫情期间飞速发展，从2月份到5月份火花思维学员数量猛增、转化率升高、获客成本下降，与此同时还获得了腾讯、凯雷等大资方的关注和投资，这些都是疫情带来正向作用。但与此同时，整个行业也承受着疫情带来的挑战。比如，由于小班课平台对优质师资的需求量很大，疫情导致师资的供给侧受冲击，在一定程度上影响到平台教学活动的开展。

　　展望后疫情时代，罗剑认为，在线教育行业面临的最大挑战有两个：一是获客成本高涨;二是在行业追求规模化增长时，对企业的人员组织能力提出了重大考验。应对上述挑战，火花思维将继续加强口碑传播能力，通过在后端不断进行产品的优化迭代，形成更多的自主流量或转介绍流量，使得平台整体的获客成本能够保持较低水平。同时，火花思维将着重进行组织能力的发展和沉淀，向线下的老牌优质教育企业学习如何进行组织管理和组织提升，培养更多的管理人才以及更多 的老师。

　　对于后疫情时代行业发展的总体趋势，罗剑在演讲中分享了两个判断：

　　第一，资本正在转向，在线教育将不再是投融资“风口”。更多的资本将向头部企业靠拢，初创期的在线教育企业将比此前更难拿到融资。

　　第二，真正的在线教育才刚刚开始。罗剑表示，近年来在线教育行业虽然规模快速增长，但在真正理解教育、理解在线教育带来的不同，从而给学生和家长带来更好的体验和学习效果方面，还没有真正得到验证。未来，无论是已经拿到很多资金的在线教育创业公司，还是传统的线下教育公司拓展在线业务，都需要去思考平台所承担的社会责任，思考应该怎样保障孩子的学习体验，获得更好的学习效果。

　　据罗剑介绍，为了提升学习体验和学习效果，火花思维一直都在围绕学习的三要素：学习目的、学习方法和学习关系展开探索和实践。在学习目的方面，火花思维不仅关注底层能力和学习兴趣的培养，同时希望能够帮助孩子在校内考试当中有更好的表现;在学习方法方面，火花思维探索更加个性化的学习方式，通过因材施教、分层教学的实践，让孩子更积极主动地学习;在学习关系方面，火花思维在课程设计当中会考虑到如何让家长积极参与到学习的过程当中、和孩子一起成长，同时考虑到孩子和其它孩子怎样更好地互动互助。

　　在演讲的尾声，罗剑表示：后疫情时代，火花思维将响应市场的变化，加大教学产品的投入，提供给孩子更优质和丰富的课程，同时也会加大在“服务产品化”方面的投入，给到孩子和家长品质更高、更标准化的服务。而所有的工作当中最核心的，是要更加关注和理解教育的本质。

　　“今天大家都在加快自己业务的发展，但教育本质的东西，它其实还是慢的。所以火花提出’战术要快，战略要慢，慢即是快’。”罗剑称：“我们最关心的始终是如何真正做出好的教育，传递给今天这30万学生乃至未来更多的学生，给他们带来真正有意义、有价值的教育结果。”