当小夫妻的“暴躁互动”遇上苏宁物流的暖心服务

　　原标题：当小夫妻的“暴躁互动”，遇上苏宁物流的暖心服务

　　最近重庆的吴先生发微博说：“惹不起在家憋坏了的老婆”。小夫妻俩初为人父母，照料孩子的事情繁杂琐碎，心烦之下难免看不顺眼，相互埋怨。还好，前两天因为苏宁物流一次闪电送装空调的服务，小夫妻俩的“暴躁互动”被圆满化解。

　　疫情还没结束，新空调能及时送装吗?

　　春节前，吴先生和妻子带着5个月大的孩子，回到了重庆巴南农村父母家，本来计划只呆几天，但因疫情滞留在了老家。

　　老家的空调已经用了七八年了，制热有问题。因为夏天还能勉强制冷，老人就一直舍不得换。没有暖气，给小孩洗澡、换尿不湿都不方便，一个多月里小孩感冒了三次，老婆满腹怨气，吴先生迫切想要买一台新空调，但特殊时期一直没能下单。

　　3月初，吴先生在浏览微博时得知，苏宁家电在微博上发起#2020换个新的#活动，参与就有机会被“翻牌”中奖。

　　“中奖倒不敢奢望，问题是这个时候大家都才刚分批复工，也不知道他们送装及时不。年前问搬家公司拆除旧空调，说要三百块，犹豫了一下，如果苏宁安装师傅顺便拆了就更好。”吴先生抱着试试看的心态，晒出了自己和家人之间因为旧空调的“暴躁互动”，并艾特了苏宁相关账号。

　　本意只是安抚一下老婆，没想到却获得了苏宁的“翻牌”回复，获得2000元苏宁卡奖励!

　　随后，在客服的指引下，吴先生进入了苏宁“以旧换新”页面，尽管客服说新空调第二天就能送装，但吴先生还是有点担心：疫情还没结束，真能做到吗?

　　拆旧机麻烦?有苏宁物流，这都不是事

　　事实证明，吴先生的担心是多余的，7号中午下的单，8号上午十点过，他就接到苏宁物流电话，新空调已经出发，将在1小时后到达位于重庆市巴南区石龙镇大桥村的吴先生老家。尽管城市小区还不能自由进出，但农村地区很多公路已经畅通，苏宁家电24小时送装的县镇服务，也同期恢复。

　　这次来的是两个安装师傅，进门前，他们先是用消毒水将身上、工具包、垫子等都仔细消了毒，然后又测了体温，才进门穿好鞋套，开始忙活起来。

　　其中一位摆放好工具、垫子，另外一位跟吴先生讨论起现场环境，梳理拆旧机、装新机的流程，确认没问题后，首先拆除了吴先生家的旧空调，将主机、管道等按规定移除。

　　然后是新机进场，安装前，让吴先生确认检查外观是否有破损、刮痕等，没问题后，才接线、测试内外机的连接等。

　　忙活了两个多小时后，崭新的空调终于装好，撤场前，俩人还仔细打扫了一遍现场卫生。

　　苏宁师傅的细致和耐心，让一边的吴先生和妻子　“看呆了”，忍不住发朋友圈点赞。而且让他们开心的是，经过对旧空调的评估，可折价300元回收，师傅还现场申报，又有300元购物券放入了吴先生的苏宁账号。

　　“比想象的还要方便。”原以为旧空调拆除运走、新空调送货安装，得前后张罗好几天，没想到苏宁物流一口气把所有的活干完了。

　　苏宁物流的贴心服务，焕新家庭生活

　　家电都有使用寿命，超期服役可能会有安全隐患，但是，很多旧家电的拆卸是个专业活，搬运也是一个力气活，废弃处置真成了一件麻烦事，为了解决这个问题，近年来，苏宁坚持推出以旧换新优惠服务，助力百姓消费升级。

　　这背后，离不开苏宁物流的全力配合，在大家电的送装服务上，除了核心城市社区的全覆盖，在四至六线城区、县城以及乡镇农村地区，苏宁物流设置帮客县镇服务中心，为全国超过30000个乡镇提供24小时闪电送装服务。

　　如今，随着疫情的向好，各地也在陆续解封，苏宁物流的相关服务正在有序恢复，高效的配送网络加上专业的安装师傅，让大家电的以旧换新、一站式上门服务，变得格外便捷。

　　新空调装好的当晚，在温暖舒适的温度下，吴先生和妻子给孩子舒舒服服地洗了个澡，幸福感爆棚。而且，他们还商量了，趁315优惠期间，再给老家买一台新热水器，苏宁物流的省心、暖心服务，他们还要再体验一次。

　　“2020换个新的”，苏宁315焕新节，让疫情之后的生活也焕然一新。