工信部重磅出手！媒体：弹窗扣费套路该好好管管了

　　不少人都有这样的烦恼：打开手机APP，弹窗广告弹个不停；会员自动续费悄悄扣钱，想取消却找不到入口。这些困扰千家万户的手机乱象，工信部终于出手整治了。

　　工信部近期持续深化APP服务乱象专项治理，重点瞄准隐蔽自动续费、恶意弹窗广告、乱跳转诱导三大顽疾，全面规范各大手机软件运营行为，专治各种套路用户的违规操作，普通老百姓再也不用被APP随意拿捏。

　　一、这些APP乱象，很多人都踩过坑

　　长久以来，部分APP不靠优质服务留住用户，反而依靠各种套路收割消费者，几乎人人都中招。

　　第一，自动续费暗藏陷阱。

　　开通会员的时候，默认勾选自动续费，字体很小，很多人注意不到。开通之后不会主动提醒，到时间就悄悄扣款。想要关闭续费，入口藏在层层菜单里面，操作十分繁琐。尤其不少老年人，对手机操作不熟悉，很容易稀里糊涂被扣费，蒙受不必要的损失。

　　第二，弹窗广告泛滥成灾。

　　打开软件，弹窗广告扑面而来。关闭按钮做得特别小，甚至没有关闭按键，只能等待倒计时结束。部分广告故意遮挡页面按钮，正常使用手机都会被强行打断，体验非常糟糕。

　　第三，恶意跳转防不胜防。

　　不少APP设置高灵敏度"摇一摇跳转"，稍微晃动手机，就自动跳转到广告、商城页面，完全违背用户本人意愿。

　　一些极端情况下，遇到紧急事情操作手机，还会被弹窗广告干扰，严重影响日常使用。

　　二、工信部明确新规，三大乱象全面严查整改

　　针对群众反映强烈的痛点，工信部出台明确规范，所有互联网APP企业必须自查整改。

　　第一，严管自动续费，杜绝隐形扣费。

　　新规明确：APP开通自动续费严禁默认勾选，必须得到用户主动确认同意。

　　扣款前5日，必须通过短信、软件推送进行醒目提醒。同时提供简单直观的取消通道，随时可以关闭续费，不得设置门槛、隐藏入口。

　　第二，整治弹窗广告，杜绝关不掉的套路。

　　所有弹窗广告，必须设置清晰醒目的关闭按钮，做到一键关闭。

　　禁止无关闭按钮、虚假关闭键、强制倒计时、遮挡页面等行为，清理这些烦人的手机"牛皮癣"。

　　第三，叫停恶意跳转，禁止强制诱导。

　　严格规范跳转行为，不允许用高灵敏度摇一摇、倾斜手机等手段，强制跳转到广告页面。非必要情况下，不能随意弹窗打扰用户。

　　对于拒不整改、屡教不改的平台，会采取通报批评、限期整改、下架应用、行政处罚等措施，严厉打击违规行为。

　　三、整治不是一刀切，正常服务不受影响

　　很多朋友会担心：整治APP乱象，会不会影响我们正常使用？

　　大家完全不必担心。

　　本次整治不是禁止会员服务、也不是取消所有广告。正常的会员优惠、合理商业广告，都不受限制。

　　国家打击的，只是套路扣费、强制骚扰、欺骗诱导这类违规行为。

　　整改之后，普通用户可以实实在在受益：手机使用环境更干净，不会被莫名扣费，不再频繁被广告打扰。

　　正规APP靠服务留住用户，靠套路收割用户的平台，将会被市场淘汰。

　　四、普通用户简单自查，避免继续吃亏

　　新规落地，我们自己也要多留心，避免吃亏：

　　1. 打开常用的视频、音乐软件，检查有没有开通自动续费，不需要的及时关闭；

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　　2. 如果遇到摇一摇就跳广告的APP，可以在手机设置里关闭相关权限；

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　　3. 碰到关不掉的弹窗、隐藏扣费套路，保留证据，可以向相关部门举报维权。

　　国家出手规范APP市场，斩断隐形扣费套路，清理恶意广告骚扰，最终受益的是每一位普通老百姓。