游客睡自己车里被酒店收150元住宿费！监管介入后，涉事酒店全额退款

　　新疆伊犁旅游旺季，重庆游客王先生一行人深夜抵达酒店，房间不足，两名女同伴只能睡在自己私家车里面。退房结账，酒店凭空收取150元"车上住宿费"。游客报警投诉。涉事酒店全额退款，额外补偿1000元弥补游客糟糕体验。

　　7月27日深夜23点多，重庆游客王先生和同伴抵达伊宁市某酒店。旅游旺季房源紧张，酒店仅剩一间大床房。一行人3人，王先生办理入住，两名女性同伴没法同住。一行人吃完饭已经凌晨1点，周边酒店民宿全部满房，实在找不到住处。无奈之下，两位女士只能蜷缩在自己车上过夜。

　　第二天，酒店管理人员帮他们联系亲戚家酒店，依旧房间不够，又有一位女士继续睡车里。前后一共两晚，总共3人次在私家车上过夜。

　　7月29日办理离店，让王先生大跌眼镜：除正常房费，酒店额外结算一笔"车上过夜费"，按每人每晚50元，合计150元。

　　车是游客自己的，停车费已经交过，没有使用酒店房间床铺、被褥，仅仅车辆停在酒店院内，人睡车内，酒店就要收住宿费。王先生要求开具发票，一开始还遭到拒绝，报警之后酒店才开票，项目备注"车上住宿费"。

　　王先生难以接受，拨打电话投诉。相关部门接到投诉第一时间介入核查，明确表态该笔收费不合理，督促酒店妥善处置纠纷。

　　涉事酒店负责人回应，门店开业不到一年，事发时负责人外出，门店交由临时人员管理，属于内部管理失误，对此深表歉意。

　　经协商，酒店全额退还150元所谓"车上住宿费"，另外补偿1000元，对游客旅途糟糕体验作出赔偿，并且承诺内部全员培训整改，杜绝同类乱收费。

　　游客已经缴纳停车费，仅仅人睡自己车内，酒店有没有权利收取"住宿费"？

　　酒店事先没有公示"车上过夜费"，退房临时加价收费，是否属于违规收费？

　　旅游旺季房源紧张，游客迫不得已车内留宿，酒店能否单方面设立奇葩收费名目？

　　《价格法》第十三条，禁止收取未标明的费用

　　经营者所有收费项目必须明码标价。本案酒店从来没有公示"车上过夜费"，事先没有告知游客，离店结账临时新增收费项目，属于典型违规。住宿费对应的是房间床位服务，游客没有使用酒店客房，酒店无权凭空收取住宿费。