当心保险“VIP答谢游”陷阱！4家保险公司被文旅部点名

　　"保险代理人变"导游"，打着VIP客户回馈旗号，把人推到购物店，洗脑、强迫，兜售一堆价值不明的玉石，一场对保险客户的大型围猎活动，正在愈演愈烈。"

　　部分保险机构和代理人给客户的"VIP尊享旅游团"正在变成对客户的一场大型"购物杀猪盘"围猎活动。

　　邀约VIP客户参加低价甚至免费旅行团，然后甩给当地旅行社，带到购物点强制购物，不是高价玉石，就是"野生动物制品"。

　　在销售人员强迫、洗脑之下，本以为是"尊享旅游团"，到最后，买了几万甚至十几万价值不明的东西。

　　保险机构或代理人负责拉人、旅行社负责行程、地接团队负责收割，已经变成一条完整的灰色产业链，大有愈演愈烈之势。

　　最近，文化旅游部公布13个旅游市场强制消费问题典型案例，其中6个案例涉及中国人寿、人保人寿、合众人寿、平安人寿4家保险公司的代理人。

　　具体来看：

　　1、关在港澳购物店内购物

　　中国人寿贵州万山支公司销售人员杨某荣在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，以880元/人的团费组织招徕保险客户参加"港澳7日游"，高某在不具备领队条件的情况下为该团游客提供领队服务。

　　游客反映在香港和澳门期间被关在购物店内购物。

　　杨某荣的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，高某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十九条的规定。

　　2026年1月，铜仁市文体广电旅游局对杨某荣作出没收违法所得、罚款15000元的行政处罚。2026年3月，铜仁市文体广电旅游局对高某作出没收违法所得、罚款1000元的行政处罚。

　　2、要求购物必须要达标

　　经人保人寿江苏靖江支公司销售人员方某军、张某琴介绍，4名游客参加泰州圆梦国际旅行社有限公司组织的"越南芽庄6天游"。

　　游客反映行程中地接导游要求游客购物金额必须达到一定数额。

　　经调查，泰州圆梦国际旅行社有限公司未取得出境旅游业务经营许可，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定。

　　2025年11月，泰州市文化广电和旅游局对泰州圆梦国际旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿15日、罚款40000元的行政处罚，对直接负责的主管人员田某伟作出罚款8000元的行政处罚。

　　3、强迫购物 补交团费

　　荣耀星光（深圳）国际旅行有限公司在未取得出境旅游业务经营许可的情况下，组织游客参加"中国人寿VIP客户尊享老挝6天5晚游"，未支付地接社接待和服务费用。

　　游客反映行程中受到地接社工作人员强迫购物，并被要求补交团费。

　　荣耀星光（深圳）国际旅行有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款、《旅行社条例》第三十七条第一款的规定。

　　2026年3月，深圳市罗湖区文化广电旅游体育局对荣耀星光（深圳）国际旅行有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿6个月、罚款10000元的行政处罚，对直接负责的主管人员姚某青作出罚款2000元的行政处罚。

　　4、服务质量存问题

　　合众人寿业务员黄某霞在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，招徕60名游客参加"闽粤双星-潮汕厦门6日游"，将游客交给中顺国际旅行社（山东）有限责任公司盐城分公司具体组织。中顺国际旅行社（山东）有限责任公司盐城分公司委托厦门昊辉之家国际旅行社有限公司接待游客，未与厦门昊辉之家国际旅行社有限公司就接待游客的事宜签订委托合同。

　　游客投诉反映行程中旅行社存在服务质量问题。

　　黄某霞的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，中顺国际旅行社（山东）有限责任公司盐城分公司的行为违反了《旅行社条例》第三十六条的规定。

　　2025年9月，江苏省射阳县文化广电和旅游局对黄某霞作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚。2025年11月，盐城市文化广电和旅游局对中顺国际旅行社（山东）有限责任公司盐城分公司作出罚款20000元的行政处罚。