清明代祭扫最贵套餐4990元 :有人转账即被拉黑 有人上错坟(2)
市民张女士也告诉记者,自己险些踩坑,她咨询的代祭扫人员,执意要求添加微信私下转账,"我还是有点担心,就果断放弃了这种不透明的交易方式。"
不仅如此,更有消费者遭遇服务缩水:商家承诺擦墓碑、念祝词、摆贡品等全套服务,实际仅简单敷衍,甚至跳过核心环节,事后消费者维权无门。此前还发生过跑腿师傅代祭扫,因未仔细核对信息,最终上错坟的荒唐事件,让家属的哀思彻底落空。
律师提醒:
选正规渠道留凭证,警惕诈骗守住权益
代祭扫属于民事委托行为,本应承载家属思念,却问题频发。面对清明"代祭扫"服务引发的诸多纠纷,北京华让律师事务所魏会然律师告诉记者,"当前此类服务因缺乏统一的行业监管与价格标准,极易出现商家哄抬价格、服务糊弄甚至收款失联等法律风险。"
她提醒到,广大消费者在选择时,应优先选择正规墓园官网或有资质的正规服务商,切勿轻信个人在社交平台上发布的低价广告。同时,消费者务必就祭扫时间、具体流程、收费标准及交付成果(如照片、视频)等内容,与商家签署详尽的书面协议,并妥善保留聊天记录、付款凭证等关键证据,以此作为日后维权的依据。
针对屡见不鲜的"时令性"电信诈骗现象,魏会然补充强调,"代祭扫"属于民事委托行为,受法律保护的同时也要求双方明确权责。消费者需警惕非正规支付渠道,若商家要求通过微信、QQ私下转账且收款后迅速失联,可能涉嫌诈骗罪。若遭遇商家利用提前录制的视频进行欺诈,应依据《民法典》主张商家违约,要求退款并赔偿损失。此外,委托人在下单过程中须注意保护个人隐私,切勿向身份不明的商家泄露逝者及家属的敏感信息,从而全面堵住侵权与诈骗的漏洞。