尚品赵世诚:与李冰冰签约让我们不再安静!(2)
与买手制相辅相成的,是坚定地走品牌授权路线。 品对其品牌授权管理得非常严,获取授权就靠两点:一是市场定位和潜在销量、二是对品牌的理解和保护。尚品网从成立至今一直在建立这种上承品牌,下接用户的双向信任机制。品牌授权关乎信任,信任两字是“一个问题,两头面对”,在消费者相信尚品网销售 、授权品牌的同时,我们做的幕后工作就是不停地获取更多品牌的授权。目前尚品网已经获得了近百个品牌的授权甚至 授权,近期更有法国高端品牌LANVIN即将在尚品网开启其中国第一个网络官方旗舰店。
品牌在面对电商时心情是矛盾的:既想搭互联网的便车触达更广泛的用户群,又不想让品牌掉价。但互联网的确使“消费民主化”趋势加速了:互联网拉近了人的距离,促进了人的身份平等,人们购买 品,更多地是为了满足自己,而非炫耀于人。这带来了两个结果:一是 品的消费群更广泛,因为人们不必真等到足够富有才买,更多白领中产也可以适度消费;二是 品也要“走下神坛”。这就是一个新的消费趋势:轻奢,这也是尚品一直主张的时尚态度。过去是重奢,是为了在社会中凸显自己的身份,是为别人穿;而轻奢,就是自我为中心为自己穿。轻奢人群比传统 品消费人群受教育程度更高、更年轻、更互联网化,对 品也持一种更平和的心态。
中国已经是全球最大的 品市场,背后其实有一个更大的“轻奢市场”。面对这样一个市场,我和我的团队秉承一个态度:脚踏实地、拒绝浮躁,用敬畏之心面对和回报品牌及用户对我们的信任!
中国互联网十来年,走的是一个“destructive innovation ”, 即“破坏性创新”的道路,通过互联网,向现有的势力借势、完成商业价值链的重塑。比如门户网站是对平媒的重塑、自媒体对门户网站的重塑。尚品网希望借用互联网的力量,更好地释放百年 品的品牌力量,帮助他们更快更好地贴近新兴用户。从这个意义上讲,我们不需要自己做产品品牌,我们要专注于做渠道品牌,服务好那些百年老店和消费者。专注,可能就是我们显得安静的原因。而这种专注也获得了回报:目前尚品的平均客单价、ARPU值和客户忠诚度这几项指标都非常健康,处在行业的前列。